7 خدمات إلكترونية للحجاج لتسهيل رحلتهم المقدسة من وزارة الحج والعمرة.. اعرفها
7 خدمات إلكترونية للحجاج لتسهيل رحلتهم المقدسة من وزارة الحج والعمرة.. اعرفها
كتبت: سارة طارق
تواصل وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية جهودها المكثفة لتطوير منظومة خدماتها الرقمية، بهدف تسهيل كافة خطوات الرحلة المقدسة لضيوف الرحمن، بدءًا من مراحل التخطيط والسفر ووصولاً إلى أداء المناسك بيسر وطمأنينة. وفي هذا الإطار، أتاحت الوزارة عبر موقعها الرسمي وتطبيقاتها الذكية حزمة من الخدمات الإلكترونية المتكاملة التي تمكن الحجاج من إنجاز إجراءاتهم بسرعة وكفاءة عالية، بما يعكس قفزات التحول الرقمي في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
الخدمات التي تقدمها وزارة الحج للحجاج
وأتاح الموقع الرسمي لوزارة الحج والعمرة 7 خدمات يتم تقديمهم بشكل إلكتروني، وفي خلال التقرير التالي نوضح إليكم تلك الخدمات:
خدمة إصدار تصريح الروضة الشريفة (رجال – نساء)
وتتلخص تلك الخدمة في حجز موعد لزيارة الروضة الشريفة لتسهيل عملية أداء الصلاة في الروضة الشريفة داخل المسجد النبوي الشريف، وذلك من خلال تنظيم الزيارات وضمان راحة وسلامة المصلين.
خطوات الحصول على الخدمة
يتم الحصول على تلك الخدمة من خلال اتباع عدد من الخطوات ومنها:
1- تسجيل الدخول على تطبيق نسك و اختيار خدمة إصدار تصريح الصلاة في الروضة الشريفة.2- اختيار التاريخ والوقت المناسب حسب المتاح ثم إصدار التصريح.
المستندات المطلوبة لتلك الخدمة
بيانات شخصية و معلومات عن الزيارة .
شروط الاستخدام
1- أن يقوم المتقدم لطلب الخدمة بإنشاء حساب في تطبيق نسك.2- أن يكون المتقدم لطلب الخدمة مقيم في المملكة.3- توفر تأشيرة عمرة سارية للزائرين و قبول الشروط والأحكام.
خدمة حجز باقة حج لحجاج الداخل
وتتلخص تلك الخدمة في تمكين المستفيد من الحجز واستخراج تصاريح الحج.
خطوات الحصول على الخدمة
1- تسجيل الدخول لنسك عن طريق نفاذ وإكمال الملف الشخصي والتأهيل.2-إضافة المرافقين إن وجدوا و اختيار الباقة.
3- سداد قيمة الحجز وبعد ذلك إصدار التصريح.
شروط الاستخدام
وجود حساب في نفاذ و احقية الحج.اكمال التطعيمات وشراء باقة.اكتمال اجرائات وزارة الداخلية عند فحص طلب حجز الحج.
خدمة حجز باقة حج لحجاج الخارج
وهى عبارة عن خدمة إلكترونية تتيح حجز إحدى باقات الحج المعتمدة.
خطوات الحصول على الخدمة
1- تسجيل الدخول بشكل صحيح ثم من القائمه الضغط على زر الباقات.2- اختيار باقه والضغط على تفاصيل ثم الضغط على زر شراء الباقة.3- الضغط على تاكيد الحجز وبعدها حجز تصريح عمرة.
خطوات الحصول على الخدمة
1- تسجيل الدخول على تطبيق نسك و اختيار خدمة إصدار تصريح أداء العمرة
2- اختيار التاريخ والوقت المناسب حسب المتاح و إصدار التصريح.
شروط استخدام الخدمة
1- إنشاء حساب في تطبيق نسك.
2- الإقامة في المملكة.
3- توفر تأشيرة عمرة سارية.
المستندات المطلوبة
معلومات عن الزيارة و معلومات عن الوكيل.
خدمة تقديم معاملة جديدة
وهى عبارة توفر للمستخدمين أن يقوموا بتقديم طلب تسجيل خطاب مقدم إلى مكتب معالي وزير الحج والعمرة أو إحدى الإدارات أو اللجان التابعة للوزارة بنموذج إلكتروني دون الحاجة للحضور لمقرات الوزارة.
خطوات الحصول على الخدمة
1- اختر الخدمة لتقديم معاملة جديدة وبعدها ادخل على قائمة الخدمات الإلكترونية2- ادخل على موقع وزارة الحج والعمرة 3- التحقق من المستخدم من خلال الدخول الوطني الموح4- تسجيل البيانات المطلوبة وبعدها رفع المستندات المتعلقة بالمعاملة (PDF)
5- تأكيد الطلب وإرسالها
شروط الاستخدام
وجود حساب في نفاذ الوطني و التواجد داخل المملكة العربية السعودية
خدمة تقديم معاملة جديدة من خارج المملكة
خطوات الحصول على الخدمة
1- الدخول على الخدمة من خلال بوابة وزارة الحج والعمرة.2- اختيار خدمة طلب تقديم معاملة من خارج المملكة من قائمة الخدمات الإلكترونية.3- تسجيل البريد الإلكتروني والضغط على زر تحقق.4- يتم ارسال بريد الكتروني الى البريد المسجل بكود التحقق.5- يتم تسجيل كود التحقق ليتم تفعيل ادخال رقم الجوال .6- يتم كتابة رقم الجوال بدون الصفر واختيارا سم الدولة والضغط على زر تحقق ليتم ارسال كود التحقق على رقم الجوال.7- يتم ادخال كود التحقق ليتم الدخول على صفحة إضافة معاملة.8- يتم تعبئة البيانات وارفاق الملفات المطلوبة واختيار صح امام مربع انا لست برنامج روبوت ثم الضغط على زر إضافة.
شروط الاستخ دام
1- وجود بريد الكتروني و رقم جوال.
خدمة الاستعلام عن معاملة
وهى عبارة عن إتاحة الاستعلام عن حالة المعاملات المقيدة في سجلات وزارة الحج والعمرة (نظام راسل) من خلال رقم المعاملة ورقم جوال مقدم المعاملة، وهي للمعاملات المقدمة من الأفراد والشركات والمؤسسات الخاصةخطوات الحصول على الخدمة .
1- اختيار خدمة استعلام عن معاملة ثم الدخول على قائمة الخدمات الإلكترونية.2- الدخول على موقع وزارة الحج والعمرة وبعدها ادخال محددات الاستعلام المطلوبة.3- اظهار نتيجة الاستعلام.المستندات المطلوبة
الاستعلام عن حالة المعاملات المقيدة(نظام راسل)من خلال رقم المعاملة ورقم جوال مقدم المعاملة.