لو عداد الكهرباء فصل فجأة رغم وجود شحن.. تعرف على الأسباب وكيفية تجنب المشكلة
لو عداد الكهرباء فصل فجأة رغم وجود شحن.. تعرف على الأسباب وكيفية تجنب المشكلة
يتعرض أصحاب عدادات الكهرباء مسبق الدفع لموقف فصل عداد الكهرباء الخاص به بالرغم من وجود رصيد وشحن في العداد، وتزداد تلك المشكلة في فصل الصيف بشكل متكرر، ما يثير حالة من القلق خاصة مع زيادة الاعتماد على التكييفات والأجهزة الكهربائية، الأمر الذي يجعل المواطن الذي يتعرض لتلك المشكلة يرغب في معرفة أسباب فصل عداد الكهرباء الخاص به بالرغم من وجود رصيد وشحن في العداد.
ويحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على توضيح كيفية التعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع للمواطنين، حتى يتمكنوا من معرفة التعامل معه بشكل صحيح، ووفقا للتوضيحات الصادرة عن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، فإن فصل التيار لا يعني دائما نفاد الرصيد، إذ توجد عدة أسباب فنية وتشغيلية قد تؤدي إلى انقطاع الكهرباء بشكل مؤقت أو كامل، ونوضح من خلال التقرير الأسباب التي قد تؤدي إلى فصل عداد الكهرباء رغم وجود شحن، بالإضافة إلى الخطوات الصحيحة للتعامل مع المشكلة دون الحاجة إلى تغيير العداد أو تحمل تكاليف إضافية.
أسباب فصل عداد الكهرباء مسبق الدفع رغم وجود شحن في الرصيد
وهناك عدة أسباب لفصل عداد الكهرباء مسبق الدفع رغم وجود شحن في عداد الكهرباء مسبق الدفع، وتتمثل تلك الأسباب وفق الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء في الآتي:
1- زيادة الأحمال الكهربائية
وتعد من أكثر الأسباب شيوعا لفصل الكهرباء فجأة تشغيل عدد كبير من الأجهزة الكهربائية في وقت واحد، خاصة التكييفات والسخانات والأفران الكهربائية، وعندما تتجاوز الأحمال القدرة المسموح بها للعداد، يقوم العداد بفصل التيار تلقائيا لحماية الشبكة الكهربائية والأجهزة المنزلية من أي أضرار محتملة، وفي هذه الحالة ينصح بتقليل عدد الأجهزة العاملة في الوقت نفسه، ثم إعادة تشغيل التيار مرة أخرى.
2- عطل داخلي في عداد الكهرباء مسبق الدفع
من الممكن أن يكون السبب وراء انقطاع الكهرباء وجود عطل فني في الكونتاكتور الموجود داخل العداد، وهو الجزء المسؤول عن توصيل وفصل التيار الكهربائي، وفي حال تلف هذا الجزء أو تعرضه لمشكلة فنية، قد تنقطع الكهرباء رغم وجود رصيد كافي داخل العداد، وفي تلك الحالة يجب التواصل مع شركة الكهرباء لفحص العداد وإجراء الصيانة اللازمة.
3- وجود مشكلة في التوصيلات الكهربائية
وكثيرا عند فصل عداد الكهرباء لا تكون المشكلة في العداد نفسه، بل في التوصيلات الداخلية للشقة أو العقار، فقد يؤدي ارتخاء الأسلاك أو تلف بعض التوصيلات أو ارتفاع درجة حرارتها إلى انقطاع التيار بشكل متكرر، خاصة مع زيادة الاستهلاك خلال فصل الصيف.
4- العبث بغطاء العداد أو روزيتة التوصيل
ويعد التلاعب بغطاء العداد أو روزيتة التوصيل قد يؤدي إلى فصل التيار الكهربائي تلقائيًا كإجراء أمني، وفي هذه الحالة لا يمكن إعادة التيار إلا من خلال شركة الكهرباء المختصة، كما قد يتعرض المشترك لغرامات أو إجراءات قانونية إذا ثبت وجود تلاعب.
5- كارت العداد يحتاج إلى تحديث
وفي بعض الحالات يكون الرصيد موجود بالفعل، لكن المشكلة ترجع إلى عدم تحديث كارت الشحن أو وجود خلل به، لذلك ينصح بإدخال الكارت في العداد بعد الشحن مباشرة للتأكد من انتقال البيانات بشكل صحيح، وإذا استمرت المشكلة يجب التوجه إلى شركة الكهرباء لتحديث الكارت أو استبداله إذا كان تالفا.
ماذا تفعل إذا فصل العداد رغم وجود رصيد؟
إذا تعرض صاحب عداد الكهرباء مسبق الدفع لهذه المشكلة، ينصح باتباع الخطوات التالية:
1- التأكد من قيمة الرصيد الظاهرة على شاشة العداد.
2- فصل بعض الأجهزة الكهربائية ذات الاستهلاك المرتفع.
3- إعادة تركيب كارت الشحن داخل العداد.
4- فحص القواطع الكهربائية داخل الوحدة السكنية.
5- التأكد من عدم وجود سخونة أو تلف في التوصيلات.
6- التواصل مع شركة توزيع الكهرباء التابعة لمنطقتك إذا استمرت المشكلة.
نصائح مهمة لتجنب فصل العداد بشكل مفاجئ
يجب تجنب تشغيل التكييف والسخان والأجهزة عالية الاستهلاك في وقت واحد.
ضرورة متابعة رصيد العداد بشكل دوري.
الحفاظ على سلامة التوصيلات الكهربائية داخل المنزل.
التأكد من تحديث كارت الشحن عند الحاجة.
عدم العبث بمكونات العداد أو أختام شركة الكهرباء.