صرف معاش تكافل وكرامة من خلال المحافظ الإلكترونية.. كم يستغرق التحويل؟
صرف معاش تكافل وكرامة من خلال المحافظ الإلكترونية.. كم يستغرق التحويل؟
تواصل الدولة التوسع في استخدام وسائل الدفع الإلكتروني ومن بينها المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول لتسهيل حصول المواطنين على الدعم النقدي خاصة مستفيدي برنامج تكافل وكرامة، وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي أن استخدام المحافظ الإلكترونية أصبح أحد الوسائل الحديثة لصرف المساعدات حيث تتيح للمستفيدين، استلام المعاش والدعم النقدي مباشرة عبر الهاتف، وتحويل الأموال وسداد الفواتير بسهولة بالإضافة إلى تقليل الاعتماد على الكاش وتحقيق الشمول المالي.
وفيما يلي نعرض تفاصيل خدمة صرف معاش تكافل وكرامة من خلال المحافظ الإلكترونية، حيث تأتي ضمن خطة التحول الرقمي الذي تتبعه الدولة في العديد من الخدمات والجهات.
خطوات تقديم طلب صرف تكافل وكرامة عبر المحفظة الإلكترونية
إحدى موظفات الشئون الاجتماعية في محافظة سوهاج سعدية محمد، قالت في حديثها للوطن، إن هناك عدد من الإجراءان لكي تحول صرف المعاش من الكارت أو البريد إلى المحفظة الإلكترونية أولها إنشاء محفظة إلكترونية عن طريق التوجه إلى شركة المحمول «فودافون كاش – أورنج – اتصالات – WE» وتسجيل المحفظة باسمك باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف، وتفعيل المحفظة من الفرع أو من خلال كود الخدمة
ثم يتم فتح المحافظ حيث يتم ذلك بالتعاون بين البنوك وشركات المحمول باستخدام وسائل تحقق إلكترونية آمنة.
التوجه للوحدة الاجتماعية
زيارة وحدة الشؤون الاجتماعية التابعة لك وتقديم طلب تحويل وسيلة صرف المعاش إلى محفظة إلكترونية
تقديم البيانات التالية: الرقم القومي – رقم الهاتف المسجل بالمحفظة – بيانات بطاقة تكافل وكرامة – تسجيل الطلب رسميا
تقوم الوحدة بإدخال الطلب على النظام حيث يتم ربط المعاش بالمحفظة بعد مراجعة البيانات
كم يستغرق التحويل
قد يستغرق التحويل فترة قصيرة حتى يتم التفعيل
متابعة الطلب والاستعلام
يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن حيث يتم إدخال الرقم القومي لمعرفة حالة المعاش أو الطلب وهي خدمة رسمية مقدمة من الوزارة
بدء الصرف من المحفظةبعد قبول الطلبيتم تحويل المعاش شهريا إلى المحفظةيمكنك السحب من أي منفذ أو ماكينة ATMأو الدفع مباشرة من الرصيد بدون سحب
الخدمة ليست تلقائية لكل المستفيدين بل تحتاج طلب تحويل وما زال الصرف متاحا أيضا عبر كروت «ميزة» والبريد
ويمكن تقديم شكاوى أو استفسارات بشأن تكافل وكرامة عبر الخط الساخن لوزارة التضامن «19680»