دليل إنقاذ المرضى.. خطوات الحصول على الرعاية الطبية العاجلة مجانا
دليل إنقاذ المرضى.. خطوات الحصول على الرعاية الطبية العاجلة مجانا
في اللحظات التي يتعرض فيها أحد أفراد الأسرة بمرضٍ مفاجئ، يُصبح الوقت العنصر الأهم، وتتحوّل الدقائق إلى سباقٍ حقيقي لإنقاذ حياة مريض يحتاج إلى رعاية عاجلة أو تدخلٍ طبي سريع.
وبين حالة من التوتر والبحث عن سرير رعاية أو قرار علاج فوري، قد لا يعرف كثيرون أنّ هناك آليات وخدمات مجانية وفرتها الدولة للتعامل مع الحالات الحرجة على مدار الساعة، لذا فإنّ معرفة الخطوات الصحيحة والإجراءات الرسمية المطلوبة يُمكن أن تختصر وقتًا وتضمن حصول المريض على الرعاية اللازمة في أسرع وقت ممكن.
تقديم طلب عاجل للرعاية الصحية
الخطوة الأولى تكون عن طريق التواصل مع الخط الساخن بمنظومة الطوارئ والرعاية الحرجة المجانية «137»، ويعمل هذا الخط على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وهو مخصص لتلبية الاستغاثات العاجلة مثل السكتات الدماغية، الأزمات القلبية، حوادث الطرق، وطلبات توفير أسرة الرعاية المركزة أو حضانات الأطفال المبتسرين.
الاتصال بالخط الساخن لخدمات الطوارئ
عند الاتصال بهذا الرقم يسجّل الفريق المختص بيانات المريض بدقة ويشخّصه مبدئيًا، ثم يطلبون إرسال أشعة وتقارير المريض الطبية؛ ليعطوا لهم رقم طلب يتم المتابعة من خلاله.
وبعدها تبحث وزارة الصحة عبر شبكة الربط الإلكتروني عن أقرب مستشفى تتوفر بها رعاية مركزة ومتاحة للحالة.
المجالس الطبية المتخصصة «العلاج على نفقة الدولة»
في الحالات الحتمية التي تتطلب تدخلا جراحيا عاجلا أو علاجا فوريا مكلفا، تقدم الدولة مظلة «العلاج على نفقة الدولة» عبر المجالس الطبية المتخصصة لتسريع وثيقة قرارات العلاج الفوري للحالات الحرجة، تم تفعيل ربط إلكتروني مباشر بين المستشفيات والمجالس الطبية لتقليل زمن استخراج القرار إلى ساعات معدودة بدلاً من أسابيع.
خطوات تقديم الطلب للحالات الحرجة داخل المستشفى
التوجه إلى أقرب مستشفى حكومي أو جامعي حيث يتم استقبال الحالة عبر قسم الطوارئ وتقييمها من قبل اللجنة الثلاثية بالمستشفى.
إعداد التقرير الطبي: تقوم اللجنة الثلاثية بكتابة تقرير مفصل يوضح الحالة الحرجة وحاجتها للتدخل العاجل.
الإرسال الإلكتروني: يقوم موظف الشبكة القومية بالعلاج على نفقة الدولة داخل المستشفى بمسح المستندات «التقرير، وصورة الرقم القومي، والفحوصات»، وإرسالها إلكترونياً إلى المركز الرئيسي للمجالس الطبية دون حاجة أهل المريض لترك المستشفى.
صدور القرار: يتم مراجعة الطلب وإصدار القرار فورا لتبدأ المستشفى في اتخاذ الإجراءات العلاجية مباشرة على نفقة الدولة.
وفقا للقوانين والقرارات الوزارية الصادرة عن وزارة الصحة، يحق لأي مواطن يواجه حالة صحية طارئة وغير مستقرة الحصول على الرعاية الطبية والعلاج مجانا في أول 48 ساعة داخل أي منشأة طبية، سواء كانت حكومية أو خاصة، ويلتزم المستشفى خلال هذه الفترة بتقديم الإسعافات الأولية وتثبيت حالة المريض، وإذا تطلب الأمر استمرار الرعاية ولم يكن المريض قادرا على تحمل التكاليف، يتم التنسيق فورا مع غرفة الطوارئ بوزارة الصحة (137) لنقله إلى مستشفى حكومي يوفر الخدمة المطلوبة بالمجان أو إصدار قرار علاج على نفقة الدولة وهو في مكانه إذا سمحت القوانين المنظمة بذلك.