أرقام مهمة من شركة مياه الشرب في الجيزة لمتابعة انقطاع المياه اليوم
أرقام مهمة من شركة مياه الشرب في الجيزة لمتابعة انقطاع المياه اليوم
كتبت: سارة طارق
حدد الموقع الرسمي لشركة مياة الشرب والصرف الصحي في الجيزة مجموعة من الأرقام الخاصة بتلقي الشكاوى والاستفسارات الخاصة بخدمة المواطنين، وتقديم الدعم لهم في أثناء انقطاع المياه، بشكل خاص بعدما تم الإعلان عن قطع المياه داخل محافظة الجيزة في بعض المناطق والشوارع الرئيسية بالمنطقة لمتابعة أعمال الصيانة من الساعة 10 مساء اليوم وحتى الساعة 6 صباحًا اليوم التالي.
طرق التواصل مع شركات المياه
ونشر الموقع الرسمي الخاص بشركة مياة الشرب والصرف الصحي بمحافظة الجيزة عدد من الأرقام للتواصل مع الشركة علي مدار 24 ساعة وخلال القرير التالي نوضح إليكم طرق التواصل:
أرقام التواصل
الـخـط الـسـاخـن 125
يختص الخط الساخن 125 بتلقي جميع الشكاوي الخاصة بالمياة علي مدار 24 ساعة وخلال أيام العطلات حيث يتم إبلاغ الشكاوي الي الجهات المختصة ثم يتم بعدها متابعة أمر الشكوى التي قدمها العميل مع الجهات المختصة؛ للتأكد من تمام إنهاء الشكوى ثم يقوم بمتابعة العملاء للتأكد من زوال أسباب الشكوي بشكل يرضي العميل ويقوم قسم المتابعة الإبلاغ بالتواصل مع الجهات المختصة «الشبكات – الصيانات – المعامل – القطاع التجاري»؛ لإبلاغ شكاوى العملاء بعد تصنيف أنواع الشكاوى لكل منطقة.
التواصل من خلال التليفون الأرضي
يتم التواصل مع شركة المياه عبر التليفون الأرضي من خلال الخط الساخن 125.
التواصل عن طربق الهاتف المحمول
وحددت شركة المياه رقم خاص للتواصل عن طريق الهاتف المحمول وهو 0237476200.
واستحدثت شركة المياه طرق تواصل سريعة مع الجمهور ومن بينها التواصل عبر تطبيق الواتساب عن طريق إرسال رسالة عبر تطبيق الواتس على رقم 01221799777.
أماكن قطع المياه
من ناحية أخرى كانت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة قطع المياه لمدة 8 ساعات عن بعض المناطق ومنها مايلي: منطقة ميت عقبة، وتشمل: «شارع إسراء المهندسين ومتفرعاته، شارع جدة، شارع جامعة الدول العربية، شارع اليمن، شارع 26 يوليو حتى النيل الأبيض، شارع النيل الأبيض، شارع الجهاد، شارع إسراء المعلمين، شارع عبدالعزيز جاويش، شارع الحسني، شارع الغريب، وشارع المشروع»، وذلك اعتبارًا من الساعة 10 مساء اليوم الجمعة وحتى الساعة 6 صباح السبت.