أبل تنهي دعم هاتف آيفون إكس وتضمه لقائمة منتجاتها المتقادمة عالمياً
iPhone X أصبح اليوم ضمن قائمة المنتجات المتقادمة لدى شركة أبل، حيث قررت الشركة سحب الدعم الفني الرسمي عن هذا الهاتف وحاسوب MacBook Pro لعام 2018، مما يعني توقف توفير قطع الغيار الأصلية أو عمليات الصيانة في مراكز الخدمة المعتمدة، وهو إجراء روتيني تتبعه الشركة بعد مرور سنوات طويلة على توقف بيع هذه الأجهزة.
معايير تصنيف iPhone X كجهاز متقادم
تصنف أبل أجهزتها ضمن فئتين زمنيتين، الأولى هي المنتجات العتيقة التي مر على توقف بيعها أكثر من خمس سنوات، والثانية هي المنتجات المتقادمة التي تجاوزت سبع سنوات، وعند بلوغ iPhone X هذا العمر الزمني يجد المستخدمون أنفسهم مضطرين للتعامل مع مراكز صيانة غير رسمية، لأن الشركة تنهي التزاماتها بتوفير القطع الأصلية بشكل كامل بمجرد دخول الجهاز في هذه المرحلة، وتلخص القائمة التالية طبيعة التغيرات:
- توقف كامل لخدمات الصيانة لدى المتاجر الرسمية.
- امتناع المراكز المعتمدة عن توفير أي قطع غيار أصلية.
- اعتماد المستخدمين على مراكز الصيانة الخارجية.
- توقف الحصول على الدعم التقني عبر قنوات أبل الرسمية.
تأثيرات قرار إدراج iPhone X في القوائم الجديدة
يتضح أن هاتف iPhone X لم يعد مؤهلاً لأي نوع من الإصلاحات التي كانت تقدمها مراكز الخدمة، ومن الضروري معرفة التبعات التقنية لهذا الإجراء على مالكي هذه الأجهزة، حيث نوضح في الجدول أدناه الحالة الحالية لبعض الخدمات الأساسية:
| الخدمة | الحالة |
|---|---|
| إصلاح الشاشة | غير متاح رسمياً |
| تغيير البطارية | غير متاح رسمياً |
| الدعم البرمجي | توقف عند iOS 16 |
مكانة iPhone X في ذاكرة التقنية الحديثة
لا يمكن نسيان الأثر الكبير الذي أحدثه iPhone X عند إطلاقه في عام 2017 بمناسبة مرور عشر سنوات على ظهور هذه السلسلة، فقد كان iPhone X بمثابة نقطة تحول جذرية تخلت فيها الشركة عن زر الشاشة التقليدي، واستبدلته بنظام التعرف على الوجه، مع تبني شاشة OLED الكاملة وتصميم زجاجي من الفولاذ المقاوم للصدأ، وهذه الابتكارات شكلت معايير الصناعة لسنوات طويلة.
بينما يستمر دعم بطاريات بعض أجهزة ماك لفترة أطول قليلاً، فإن iPhone X يغادر رسمياً دورة حياة الدعم الفني ليصبح جزءاً من تاريخ الأجهزة الكلاسيكية، وقد توقفت التحديثات البرمجية لهذا الهاتف عند نظام iOS 16، مما يدفع المستخدمين حالياً إلى الاكتفاء بالقطع المتاحة في الأسواق المستقلة أو الانتقال نحو الطرازات الأحدث للحصول على التحديثات الأمنية المستمرة.