كيفية بناء منتج DOA: الذكاء الاصطناعي الإنساني بعد أن قام المؤسسون بحظر النقد الداخلي

0
65
كيفية بناء منتج DOA: الذكاء الاصطناعي الإنساني بعد أن قام المؤسسون بحظر النقد الداخلي
تكبير / عودة الذكاء الاصطناعي البشري.

تم بعد ذلك إطلاق الذكاء الاصطناعي الإنساني وتعطله واحتراقه، حيث كان المؤسسون يتطلعون بالفعل إلى بيع الشركة بعد شهر من إطلاقها. ال اوقات نيويورك توضح المقالة كيف وصلت الشركة إلى حد تقديم المنتج الذي انتهى عند وصوله، وتوفر بعض التحديثات حول المنتج ومبيعات الشركة.

Humanity، في حالة أنك لم تسمع، هي شركة تأسست في عام 2018 على يد اثنين من الموظفين السابقين في شركة Apple، عمران تشودري وبيثاني بونجيورنو. جمعت الشركة 230 مليون دولار من بعض المستثمرين ذوي الأسماء الكبيرة مثل الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI Sam Altman والرئيس التنفيذي لشركة Salesforce Marc Benioff. وقبل الإطلاق، كان المبلغ مليار دولار. المنتج، AI Bin، يحاول أن يكون مُتواصلًا في Star Trek. يمكنك تثبيته مغناطيسيًا على قميصك والنقر عليه للأوامر الصوتية. لا يحتوي على “تطبيقات” (تفاخر المؤسسون بهذه الميزة) وهو في الغالب عبارة عن صندوق مساعد صوتي مزود بلوحة تعمل باللمس وبطارية وكاميرا ومكبر صوت/ميكروفون. لا توجد شاشة تقليدية، ولكن جهاز عرض ليزر يمكنه تصوير واجهة مستخدم تشبه الساعة الذكية على معصمك والتي يمكنك التحكم فيها بالإيماءات.

بسعر 700 دولار لأحد هذه الأشياء، بالإضافة إلى اشتراك شهري بقيمة 24 دولارًا، يعد هذا أمرًا صعبًا في مواجهة ساعة Apple Watch التي يبلغ سعرها 400 دولار. لم ينجح الأمر حقًا وتم حظره في المراجعات في جميع أنحاء العالم، مع استنتاجات من The Vergeولا حتى قريبة“إلى ماركوس براونلي”أسوأ منتج قمت بمراجعته على الإطلاق“بصراحة، الأوامر الصوتية بطيئة للغاية، وعمر البطارية كئيب لمدة ساعتين إلى أربع ساعات، كما أنها ثقيلة وتسحب قميصك للأسفل، وجهاز العرض لا يعمل بشكل جيد في العديد من ظروف الإضاءة. ويقال أيضًا أن هناك خطر الحريقأرسلت شركة Humane بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء هذا الأسبوع تطلب منهم “التوقف فورًا عن استخدام علبة البطارية وشحنها” لأن بعض الوحدات ذات البطاريات المعيبة “قد تشكل خطراً على السلامة من الحرائق”.

بفضل تقرير من التايمز، حصلنا على بعض أرقام المبيعات الصعبة. ما مدى سوء رغبة المؤسسين في مغادرة الشركة؟ يقول التقرير: “اعتبارًا من أوائل أبريل، تلقت منظمة العفو الدولية حوالي 10000 طلب لشراء الدبوس، وهو جزء صغير من 100000 التي كانت تأمل في بيعها هذا العام، حسبما قال شخصان مطلعان على مبيعاتها.” بسعر 700 دولار لكل منها، إذا تم تنفيذ جميع هذه الطلبات، فهذا يعني حوالي 7 ملايين دولار من الإيرادات، بالإضافة إلى الاحتفاظ بالاشتراك. من الصعب أن نتخيل أن الشركة تحقق الكثير بعد المراجعات الكارثية وضغط المبيعات المحتمل ومخاطر الحريق.

على الرغم من الاستقبال السلبي، لا يزال Human يريد الالتزام بتقييم ما قبل الإصدار. وقال التقرير: “بعد حوالي أسبوع من ظهور المراجعات، بدأ هيومان يتحدث مع شركة HP، شركة الكمبيوتر والطابعات، حول البيع بأكثر من مليار دولار، حسبما قال ثلاثة أشخاص مطلعين على المحادثات. وقد ظهر مشترين محتملين آخرين، و وعلى الرغم من أن المحادثات تسير بشكل عرضي، إلا أن عملية البيع الرسمية لم تبدأ بعد”. إن طلب مليار دولار بعد مبيعات بقيمة 7 ملايين دولار فقط هو أمر طموح، وعليك أن تتساءل عن التعليقات “العادية” التي حصلوا عليها بشأن هذا السعر. أعتقد أنه من الأفضل أن تبدأ مفاوضاتك بنبرة عالية. لقد انشغلت شركة HP في الماضي بشراء شركات التكنولوجيا المحتضرة مثل Palm (والتي لم تنجح بالتأكيد)، فمن يدري.

إذا كنت تريد أن تعرف كيف تتمكن شركة ما من تسويق نفسها بمنتج ضعيف الأداء وغير قادر على التواصل، فقد أجرت صحيفة التايمز مقابلات مع “23 موظفًا ومستشارًا ومستثمرًا حاليًا وسابقًا” ونشرت قصصهم. إنه يلقي الضوء على كيفية حدوث ذلك. يبدو أن المؤسسين “فضلا الإيجابية على النقد، مما أدى إلى تجاهل التحذيرات بشأن ضعف عمر بطارية AI Bin واستهلاك الطاقة. وتم فصل أحد كبار مهندسي البرمجيات بعد إثارة أسئلة حول المنتج، بينما استقال آخرون بسبب الإحباط”. بعد طرد مهندس برمجيات لتساؤله عما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيكون جاهزًا للإطلاق، يصف التقرير اجتماعًا للموظفين حيث قال المؤسسون إنهم انتهكوا سياسة الموظفين من خلال التحدث بشكل سلبي عن الإنسانية. من الصعب صنع منتج جيد إذا لم تتمكن من التحدث بصراحة عن السلبيات والإيجابيات خوفًا من العقاب.

العالم الخارجي لا يخضع لرغبات المؤسسين باعتبارها “إيجابية”. بعد عدم اهتمامه بتعليقات الموظفين الصادقة أثناء التطوير، بمجرد إطلاق المنتج، دعا Bongiorno الفريق معًا وقال إن الشركة يجب أن “تعتمد على التعليقات المؤلمة” ووصفت المراجعات بأنها “هدية لنا”. المشكلة في هذا الخط من التفكير هي أنه في هذه المرحلة، تم إطلاق المنتج وحظي باهتمام لم يحظ به أبدًا، وكل ذلك كان سلبيًا. قد يكون جزء من المشكلة هو أن الشركة لم يكن لديها رئيس للتسويق بعد الإطلاق، على الرغم من أن الموظفين “طلبوا مراراً وتكراراً” شغل هذا المنصب.

من غير الواضح مقدار المدرج الذي بقي للإنسان. سيغطي هذا التمويل البالغ 230 مليون دولار و7 ملايين دولار من المبيعات خمس سنوات من تطوير المنتج والإنتاج ووقت الخادم والرواتب لعدد يصل إلى 250 موظفًا. لا يزال الدبوس يُباع بسعر متواضع يتراوح بين 700 و800 دولار؛ يجب أن تكون الخطوة التالية هي البيع بسعر رخيص للمخزون المتبقي.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here