انقطاع غير متوقع.. تعرف على موعد وتفاصيل توقف خدمات CIB الرقمية وكيفية التعامل معها

توقفت خدمات البنك التجاري الدولي الرقمية بشكل مؤقت صباح الجمعة، نتيجة تنفيذ تحديثات دورية تهدف إلى تحسين أداء الإنترنت البنكي وتطبيق CIB Mobile Banking، مع التركيز على رفع مستوى الأمان الإلكتروني لضمان تجربة آمنة وسلسة للعملاء. ويأتي هذا التوقف ضمن خطة البنك لتعزيز بنيته التكنولوجية والتطوير المستمر لخدماته الرقمية.

توقف مؤقت لخدمات البنك التجاري الدولي الرقمية صباح الجمعة 19 سبتمبر 2025

أعلن البنك التجاري الدولي – مصر (CIB) عن توقف مؤقت لخدماته الرقمية، والذي يشمل الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول، وذلك يوم الجمعة 19 سبتمبر 2025 من الساعة 12:00 صباحًا وحتى الساعة 7:30 صباحًا بتوقيت القاهرة؛ نتيجة لإجراء تحديثات دورية أساسية. وأوضح البنك في رسالة رسمية لعملائه أن هذا التوقف سيؤدي إلى عدم إتاحة الخدمات الرقمية خلال الفترة المحددة، مقدمًا اعتذاره عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، ومؤكدًا التزامه بتطبيق الشروط والأحكام المعمول بها.

أهمية تحديثات البنك التجاري الدولي الرقمية لتحسين الأداء وزيادة الأمان

يأتي التوقف المؤقت ضمن مساعي البنك التجاري الدولي لتعزيز كفاءة وأداء منصاته الإلكترونية، مع التركيز على رفع مستويات الأمان في كافة المعاملات المصرفية الرقمية. ويحرص البنك على اعتماد أفضل المعايير العالمية في مجال الأمن السيبراني، لضمان حماية بيانات العملاء والتقليل من المخاطر المتعلقة بالعمليات المصرفية الإلكترونية، ما يعكس حرصه المستمر على تقديم خدمات مصرفية رقمية موثوقة وآمنة.

استثمار البنك التجاري الدولي في الحلول الرقمية وتعزيز التحول الرقمي في مصر

يشكل هذا التحديث جزءًا من خطة استراتيجية طويلة المدى للبنك تهدف إلى توفير حلول مصرفية رقمية متكاملة تلبي الاحتياجات المتزايدة للعملاء في السوق المصري؛ إذ يواصل البنك التجاري الدولي دعم عملية التحول الرقمي للقطاع المصرفي في مصر كركيزة أساسية للنمو والتطوير. ويعكس حرص البنك على الابتكار والتحسين المستمر التزامه بأن يكون في طليعة المؤسسات التي تقدم خدمات رقمية متقدمة وذات جودة عالية.

• تحديث البنية التكنولوجية لضمان أداء أسرع وأكثر استقرارًا.
• رفع مستوى أمان التعاملات عبر الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف.
• تحسين تجربة المستخدم من حيث سهولة الاستخدام وموثوقية الخدمة.

يبقى التحديث الأخير للبنك التجاري الدولي حجر زاوية في تعزيز خدماته الرقمية، حيث تلعب هذه التحسينات دورًا مهمًا في مواكبة التطورات التقنية العالمية، بما يضمن تقديم خدمة متطورة ومتميزة لجميع عملائه. وبالتالي، فإن الاستمرار في تطوير هذه الخدمات يعكس التزام البنك بتحقيق أعلى معايير الجودة والأمان في قطاع الخدمات المصرفية الإلكترونية.