حساب المواطن يكشف السبب الحقيقي وراء تأخر الدفعة الجديدة والإجراء البسيط لتصحيحه

بدأ حساب المواطن بتسهيل متابعة حالة الاعتراضات المقدمة من المستفيدين عبر حساباتهم الشخصية على المنصة الإلكترونية، ما يوفر لهم فرصة الاطلاع المباشر على مستجدات طلباتهم بكل سهولة ويسر، ويجعل عملية متابعة الاعتراضات أكثر وضوحًا وشفافية.

طريقة متابعة الاعتراضات عبر حساب المواطن بسهولة

تتيح منصة حساب المواطن للمستفيدين الاطلاع على حالة اعتراضاتهم عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، ثم الانتقال إلى تبويب دراسة الأهلية، ومن هناك اختيار صفحة “اعتراضاتي” التي تحتوي على جميع الاعتراضات الحالية، ويُعرض في هذه الصفحة حالة كل طلب، سواء تمت الموافقة عليه أم لا، مع تحديث مستمر لحالة الطلب بما يعكس نتائج المراجعة. هذه الخدمة تُمكّن المستفيدين من متابعة اعتراضاتهم دون الحاجة إلى التواصل المباشر أو الانتظار الطويل، ما يعزز من تجربة المستخدم ويحسّن من التفاعل مع المنصة.

شروط وأهمية رفع المستندات الصحيحة في اعتراضات حساب المواطن

أشار حساب المواطن إلى أن الموافقة على الاعتراض تمثل خطوة أساسية لإعادة دراسة الأهلية الخاصة بالمستفيد، وهكذا يتم إعادة تقييم استحقاق الدعم الشهري بناءً على الضوابط الرسمية للبرنامج، ما يجعل رفع المستندات المطلوبة بشكل دقيق أمرًا ضروريًا لتسريع عملية البت في الطلبات. من أبرز المستندات المطلوبة إثبات عقد الإيجار، الذي يشترط وجود فاتورة كهرباء مرتبطة بالوحدة السكنية باسم المستفيد الرئيسي، إلى جانب سند قبض الإيجار، ويُسهم الالتزام بهذه المعايير في ضمان تطابق المعلومات المقدمة مع الشروط النظامية، ويقلل من حدوث تأخير أو رفض الاعتراض لأسباب إجرائية.

تفاصيل دعم حساب المواطن لشهر سبتمبر وعدد المستفيدين

أكد حساب المواطن أنه تم إيداع مبالغ دعم شهر سبتمبر في حسابات المستفيدين الذين أكملوا طلباتهم بنجاح، مع دعوته لمن لم يستلم الدعم إلى مراجعة حسابه والتحقق من حالة الدفعة عبر خيار الدفعات المالية داخل المنصة. جاء ذلك ردًا على استفسارات مستفيدين حول تأخر وصول الدعم، ويوضح البرنامج أن كل حالات الدعم التي تم إيداعها مسجلة إلكترونيًا. في الدفعة الرابعة والتسعين، وصلت مبالغ الدعم إلى نحو ثلاثة مليارات ريال، وشملت أكثر من 9.7 ملايين مستفيد ومتابع، وهو رقم يعكس اتساع نطاق الدعم الذي يُقدم للأسر السعودية لتخفيف الأثر المالي عليهم. وأفاد مدير التواصل عبدالله الهاجري أن إجمالي مبالغ الدعم المصروفة منذ انطلاق البرنامج تجاوز 253 مليار ريال، منها 2.7 مليار ريال كانت كتعويض عن دفعات سابقة، مع وصول نسبة المستفيدين الذين حصلوا على الدعم في الدفعة الأخيرة إلى 72%، وكان متوسط الدعم للأسرة الواحدة حوالي 1475 ريالًا، مما يعكس أهمية هذا الدعم في توفير قاعدة مالية تساعد الأسر على تحمل الالتزامات الشهرية. كما استفاد أكثر من مليوني رب أسرة، بنسبة وصلت إلى 89% من المستحقين، مع وجود أكثر من 7.4 ملايين تابع ضمن الدفعة، ما يوضح مدى شمولية الدعم وفعاليته في تغطية شرائح واسعة ضمن المجتمع.

• الدخول على الحساب الشخصي في منصة حساب المواطن
• اختيار تبويب دراسة الأهلية
• الانتقال إلى صفحة اعتراضاتي لمتابعة واعتماد الاعتراضات
• رفع المستندات المطلوبة بكفاءة لضمان سرعة البت
• التحقق من حالة الدفعات المالية عبر الحساب الشخصي

يُبرز حساب المواطن اهتمامه المستمر بالتفاعل مع استفسارات المستفيدين وتوفير خدمة أكثر شفافية ومرونة للمواطنين، كما يعكس الدعم المقدَّم الجهد الوطني المبذول لحماية الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، ويحفظ التوازن بين الإصلاحات الاقتصادية ومساندة الفئات المحتاجة. ويستمر البرنامج في تطوير أدواته الإلكترونية لتسهيل متابعة الطلبات، وتقصير زمن الاستجابة، وضمان وصول الدعم المالي لمستحقيه دون تأخير، ما يعزز ثقة المجتمع في هذا النظام الاجتماعي الحيوي ويُسهم في رفع مستوى جودة الحياة.