نائب مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية يؤكد أن التواجد الميداني يعزز سرعة حل المشكلات ويحقق رضا المواطنين

تسارع جهود الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية في حل المشكلات الميدانية يبرز من خلال الجولات التفقدية التي يقوم بها فريق الإدارة، حيث يشكل تواجد نائب مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية في مراكز طب الأسرة خطوة حثيثة لتعزيز جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وضمان استمراريتها بكل كفاءة.

متابعة الأداء الميداني لضمان سير العمل داخل مراكز الرعاية الصحية بالإسماعيلية

حرص نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، الدكتور محمد جبريل، على التفقد الميداني لمركز طب الأسرة بنفيشة بمشاركة مديري الإدارات المختصة، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من تواجد الأطقم الطبية والإدارية في مواقعهم بشكل منتظم؛ مما يضمن تقديم الخدمات بشكل مستمر ودون انقطاع، كما تم فحص سلاسل إمداد الأدوية والمستلزمات الطبية للتأكد من توافرها وتلبية احتياجات المرضى طوال الوقت. تعكس هذه الجولات أهمية الكلمة المفتاحية في تعزيز جودة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، ويشير الدكتور جبريل إلى أن المتابعة المستمرة تساعد في سرعة معالجة المشكلات وتعظيم الثقة لدى المواطنين بمنظومة الرعاية الصحية.

الاستماع المباشر لآراء المواطنين كعنصر رئيسي في تحسين جودة الخدمات الصحية بالإسماعيلية

يرى فريق الإشراف أهمية التفاعل مع المترددين على مراكز الرعاية الصحية عبر الاستماع إلى ملاحظاتهم وشكاواهم واقتراحاتهم؛ إذ يؤكد الدكتور محمد جبريل أن رأي المواطن يلعب دورًا محوريًا في تطوير الخدمات وتحسينها، حيث يمثل المقياس الحقيقي لنجاح الأداء الطبي. تُوظف الهيئة هذه التعليقات في ضبط جودة الخدمة بأعلى مستوياتها، بما يضمن استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات المرضى، وتعزيز العلاقة بين مقدمي الخدمة الصحية والمجتمع المستفيد.

تفقد الأقسام الصحية ومتابعة المبادرات الطبية لتعزيز جودة الرعاية بالإسماعيلية

تضمنت الجولة الميدانية التي يقوم بها نائب مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية زيارة جميع أقسام مركز طب الأسرة بنفيشة، بدءًا من العيادات التخصصية مرورًا بمعامل التحاليل والأشعة والصيدلية، وحتى برامج المبادرات الصحية الرئاسية التي تتناول الكشف المبكر عن الأمراض المزمنة، ورعاية صحة الأم والطفل، بالإضافة إلى برامج التطعيمات. وتؤكد هذه المتابعة المستمرة حرص الهيئة على ضمان تحقيق نتائج إيجابية ملموسة تلبي طموحات المواطنين، وهو ما يلمسه الفريق من خلال ردود الأفعال الإيجابية وردود الثقة من المستفيدين. كما تؤكد الهيئة في بيانها الحرص على تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، والذي يولي الالتزام بالجودة والكفاءة في تقديم الخدمة أولوية قصوى.

تعدّ هذه الجولات التفقدية التي يقودها نائب مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية جزءًا من استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية لتعزيز جودة الخدمات الطبية، حيث تركز على متابعة الأداء الميداني وضمان استمرارية وجودة الأدوية، فضلًا عن الاستماع المباشر لمطالب المرضى والاهتمام بالمبادرات التي تؤثر إيجابيًا في صحة أفراد المجتمع. استمرار هذه الجهود يعكس التزام الهيئة بتطوير منظومة الرعاية الصحية، والحرص على أن تكون الخدمة المقدمة آمنة وفعالة تلبي تطلعات المواطنين بشكل مستمر.