تطور جديد إلغاء التعامل مع شركة فوري في السكة الحديد

الكلمة المفتاحية: بيع تذاكر القطارات

بيع تذاكر القطارات شهدت تحولات مهمة في الآونة الأخيرة، خاصة مع الأحداث المتعلقة بوكيل البيع شركة فوري، التي أثرت على آلية إصدار التذاكر وتحقيق العدالة للمسافرين، حيث قامت الهيئة القومية لسكك حديد مصر باتخاذ قرارات حاسمة لضبط الوضع، والتأكد من توفير خدمات منظمة تحترم حقوق الركاب وتلتزم بالإجراءات الرسمية.

كيف أثرت مشاكل بيع تذاكر القطارات عبر فوري على الخدمة؟

الأحداث الأخيرة المتعلقة ببيع تذاكر القطارات عبر شركة فوري كشفت عن وجود مخالفات عديدة، تمثلت في إعادة طباعة التذكرة مرات متعددة وبيعها لجمهور المسافرين خلافًا للقوانين المعمول بها؛ مما دفع الهيئة إلى توقيع غرامات مالية على الشركة بسبب عدم التزامها بالإجراءات الرقابية والفنية المطلوبة لضبط هذه الظاهرة، ما أدى إلى تسليط الضوء على الحاجة الملحة لإصلاح آلية البيع الإلكتروني.

ما الإجراءات المتخذة لضمان سلامة عمليات بيع تذاكر القطارات؟

قامت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بإلغاء وإيقاف خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق شركة فوري ووكلائها بداية من 18 يناير 2026، واتجهت إلى تعزيز نقاط البيع الأخرى الملتزمة بتعليمات وشروط التعاقد الرسمية، وذلك لضمان تقديم الخدمة بصورة آمنة وموثوقة لجميع المواطنين وتجنب التجاوزات التي قد تمس حقوق الركاب.

ما البدائل المتاحة حالياً لـ بيع تذاكر القطارات؟

تتوفر عدة قنوات معتمدة لشراء تذاكر القطارات، تتميز بانتهاجها الإجراءات القانونية وضمان حقوق المسافرين؛ من بينها وكلاء البيع المعترف بهم مثل خالص، الأهلي ممكن، أمان، وطلقة، وغيرها؛ إلى جانب منافذ البيع التقليدية والحديثة التي تضمن سهولة الوصول للركاب على مدار الساعة.

• شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة على مدار الساعة.
• مكاتب المدينة التي تنتشر في 34 موقعًا على مستوى الجمهورية.
• الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
• تطبيق الهاتف المحمول المخصص للحجز.
• الخدمة الصوتية للحجز على القطارات المكيفة والفاخرة عبر أرقام محددة.
• ماكينات الحجز الذاتية المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.

الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير منظومة نقل الركاب عبر السكك الحديدية يعكس الجهود الدؤوبة المبذولة لتوفير تجربة سفر آمنة ومريحة تسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة لملايين الركاب سنويًا.