خطوات بسيطة.. «حساب المواطن» يشرح آلية معرفة أسباب عدم الأهلية عبر التطبيق الرسمي بسهولة ووضوح
تتيح خدمة معرفة أسباب عدم الأهلية عبر تطبيق حساب المواطن الرسمي للمستفيدين فهم وضعهم بدقة داخل البرنامج، ما يساعدهم على اتخاذ الخطوات المناسبة بسرعة وفعالية في حال وجود أي نقص أو خطأ بالبيانات المسجلة، أو تقديم اعتراض رسمي مدعّم بالمستندات دون الحاجة للرجوع إلى الجهات المختصة بشكل حضوري.
كيفية الاطلاع على أسباب عدم الأهلية في تطبيق حساب المواطن
توفر خدمة الاطلاع على أسباب عدم الأهلية في تطبيق حساب المواطن تجربة رقمية سهلة تمكن المستفيد من معرفة تفاصيل حالته بدقة، حيث يمكن تحديث البيانات أو تقديم اعتراض إلكتروني بكل يسر؛ وذلك من خلال اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق حساب المواطن الرسمي.
- اختيار أيقونة “الأهلية” من القائمة السفلية داخل التطبيق.
- عرض الحالة الحالية للأهلية ثم الضغط على خيار “التفاصيل”.
- عرض رموز عدم الأهلية مع شرح تفصيلي لكل سبب لعدم استحقاق الدعم.
دور خدمة أسباب عدم الأهلية في تحسين تجربة مستخدمي حساب المواطن
تسعى منصة حساب المواطن إلى تعزيز الشفافية مع المستفيدين من خلال تفعيل خدمة متابعة أسباب عدم الأهلية إلكترونيًا؛ مما يسرع من عملية الرد على الطلبات ويزيد دقة المعلومات المتاحة بدون الحاجة للمعاملات الورقية أو الزيارات الميدانية، كما يشجع المستفيدين على مراجعة وتحديث بياناتهم بشكل دوري لتتناسب مع السجلات الرسمية، مما يضمن استمرارية وشمول الدعم للمستحقين.
طرق الاستعلام عن حالة الأهلية في حساب المواطن
يمكن للمستفيدين متابعة نتيجة الأهلية والاطلاع على أسباب عدم الأهلية عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية أو التطبيق الرسمي، وذلك عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- الوصول إلى قائمة دراسة الأهلية ضمن حساب المستخدم.
- عرض النتيجة مباشرة التي تبين إذا ما كان المستفيد مؤهلاً للدعم أم لا.
في حال ظهور حالة الأهلية “مؤهل”، فهذا يعني انطباق جميع شروط الدعم على المستفيد لدورة شهر يناير 2026، وباستكمال معايير الاستحقاق سوف يتم شمول المستفيد بالدعم المالي المُقرر.
يأتي تمديد برنامج حساب المواطن بتوجيه من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود -حفظه الله-، حيث أُعلن استمرار تقديم الدعم الإضافي لمستفيديه حتى نهاية العام 2026، مع فتح باب التسجيل باستمرار، وفقًا لما رفعه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود؛ ولي العهد رئيس مجلس الوزراء رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية بتاريخ 2 ديسمبر 2025.
تُمكن خدمة الاطلاع على أسباب عدم الأهلية المستفيدين من إجراء التعديلات اللازمة على بياناتهم، أو تقديم اعتراض إلكتروني خلال الفترة المحددة نظاميًا، مما يسرع من حصول المستحقين الحقيقيين على دعم برنامج حساب المواطن بشكل مباشر وشفاف.