موعد الدفعة 63 .. تحديث بيانات حساب المواطن برقم الهوية لشهر مارس وإجراءات الاستحقاق الجديدة
تحديث بيانات حساب المواطن قد يؤدي إلى عدم قبول بعض المواطنين بسبب معايير الأهلية الخاصة، وإذا لم يتم قبول طلبك في حساب المواطن يمكنك تقديم اعتراض بطريقة سهلة وبسيطة تتبعها خطوة بخطوة عبر رابط حساب المواطن.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن بسهولة
في حال لم تتم الموافقة على الأهلية أو لم تحصل على الدعم المتوقع في حساب المواطن، يمكنك رفع اعتراض عن طريق اتباع مجموعة خطوات واضحة وبسيطة، وهي كما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- النقر على خيار دورة الأهلية.
- الاطلاع على كود الخطأ المرفق وحالة الأهلية لتحديد سبب الرفض.
- اختيار خيار الاعتراض على دورة الأهلية.
- رفع كافة المستندات المطلوبة التي تثبت أهلية المستفيد.
- النقر على تقديم الاعتراض عبر حساب المواطن.
- انتظار دراسة الطلب من قبل الجهات المختصة، التي تستغرق عادةً ما بين 15 إلى 90 يومًا.
- إذا تم التأكد من وجود خطأ يستحق الدعم، سيتم صرف مستحقات الشهر الماضي.
كيفية استخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن لمعرفة الاستحقاق
يمكنك الاستعانة بالحاسبة الخاصة بحساب المواطن لتحديد القيمة التقريبية للدعم المستحق باتباع الخطوات التالية:
- زيارة رابط الحاسبة التقديرية الخاصة بحساب المواطن.
- النقر على خيار الحاسبة التقديرية.
- تحديد الحالة الاجتماعية والبيانات المطلوبة ثم الضغط على زر “احسب”.
التواصل مع حساب المواطن من خلال الرقم الخاص لخدمة العملاء
يُمكنك التواصل مع حساب المواطن لتقديم الاعتراضات أو المقترحات أو الشكاوى عبر الرقم المخصص 19912، حيث يعمل فريق خدمة العملاء من الأحد إلى الخميس بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً، ليوفر دعمًا مباشرًا لكل المستفيدين.
بهذه الطريقة، يمكنك متابعة حالة الاعتراضات والتحديثات على بيانات حساب المواطن بكل يسر، مع ضمان مراجعة دقيقة تضمن حقوق المستفيدين وتقديم الدعم المناسب لهم.