حساب المواطن يعلن تغييرات جوهرية في رقم الاتصال الموحد لعام 2025

حساب المواطن والرقم الموحد يمثلان وسيلتين محوريتين للتواصل مع برنامج الدعم المالي الحكومي، إذ يساعدان المستفيدين على متابعة حالة طلباتهم، خطوات التسجيل، تقديم الشكاوى، والحصول على معلومات دقيقة بشأن الدعم المستحق بطريقة شفافة وواضحة.

كيفية التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912 وخدمات الدعم المباشرة

يوفر الرقم الموحد 19912 لحساب المواطن قناة اتصال سريعة ومباشرة مع فريق الدعم، حيث يستقبل المكالمات من الأحد إلى الخميس بداية من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً، مع ضرورة استخدام رقم الجوال المسجل لضمان خصوصية وأمان البيانات؛ كما يسمح البرنامج بإعادة التسجيل للأشخاص الذين تم حذف حساباتهم بعد مرور 90 يومًا، ما يضمن استمرارية الدعم دون انقطاع. ويشترط البرنامج إرفاق مستندات تثبت استقلالية الفرد المستقل وفق معايير محددة، مما يسهل التحقق من الأهلية والدقة في استحقاق الدعم المالي.

التسجيل الفردي المستقل في حساب المواطن ومتطلبات إثبات الاستقلالية بالمستندات الرسمية

يوفر حساب المواطن إمكانية التسجيل كفرد مستقل من خلال تقديم مستندات رسمية تؤكد استقلالية المتقدم، مثل فاتورة الإيجار المسجلة باسمه حتى في حالة عدم وجود عقد إيجار إلكتروني؛ كما يمكن رفع هذه المستندات بكل سهولة عبر القسم المخصص للمرفقات في بوابة البرنامج الإلكترونية لاستكمال ملف التسجيل. ونشر البرنامج مؤخرًا نتائج الدورة 94 الخاصة بأهلية المواطنين لشهر سبتمبر 2025، والتي تسمح للمستفيدين بمراجعة حالتهم عبر التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني، مما يضمن متابعة مستمرة وصحيحة لحالة الدعم وتحديد المستحقين بدقة.

طرق الاطلاع على نتائج أهلية حساب المواطن وحساب الدعم التقديرية بدقة ووضوح

يركز حساب المواطن على تحديث ومراجعة البيانات بشكل دوري قبل صرف كل دفعة دعم مالي لضمان استحقاق المستفيد، ويقدم للمستخدمين حاسبة دعم تقديرية عبر الموقع الرسمي تساعد على حساب قيمة الدعم المحتملة باتباع الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن
• الانتقال إلى قسم حاسبة الدعم التقديرية
• إدخال عدد التابعين دون سن 18 سنة
• إدخال عدد التابعين فوق سن 18 سنة
• إدخال إجمالي الدخل الشهري للأسرة والضغط على زر الحسبان
• عرض قيمة الدعم وبيان حدود الإعفاء والتناقص والحد المانع للدخل

يتيح تطبيق حساب المواطن أيضًا للمستفيدين متابعة حساباتهم الشخصية عبر الهواتف الذكية، وذلك باستخدام خيار “استعلام” عبر إدخال رقم الهوية الوطنية، مما يسهل مراجعة قيمة الدعم وتاريخ الإيداع مباشرة. إلى جانب ذلك، يقدم مركز الاتصال الموحد رقم 199090 خدمة الرد الصوتي المتاحة بعد اختيار اللغة العربية، ثم الضغط على خيار “حساب المواطن”، حيث توجه التعليمات الصوتية المستفيدين نحو ممثلي الخدمة لتلقي الإجابات الدقيقة بعد إدخال رقم الهوية.