التقديم على الإنترنت المنزلي يتطلب هذه الأوراق والشروط الأساسية التي يجب تجهيزها
التقديم على الإنترنت المنزلي يتيح للعملاء الحصول على الخدمة بسهولة ويسر من خلال خطوات بسيطة توفر الوقت والجهد، حيث أصبح بإمكان الراغبين التقديم على الإنترنت المنزلي عبر الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات أو باستخدام تطبيق My WE أو زيارة فروع WE المنتشرة.
المستندات المطلوبة للتقديم على الإنترنت المنزلي بسهولة
عند التقديم على الإنترنت المنزلي، يجب تجهيز بعض الأوراق التي تثبت هوية العميل وعنوان التركيب بدقة، وأهم هذه المستندات:
- بطاقة شخصية سارية، وتشمل الوجه والظهر
- عقد ملكية أو عقد إيجار عقاري أو إيصال مرافق مثل كهرباء أو ماء أو غاز يوضح نفس عنوان التركيب
تأكد من أن كافة البيانات والمستندات المقدمة تكون صحيحة، لأن المسؤولية تقع على عاتق العميل، كما أن هذه الوثائق تُعد أساساً لقبول طلب التعاقد على الخط الأرضي المرتبط بخدمة الإنترنت المنزلي.
الشروط الأساسية للتقديم على الإنترنت المنزلي وطرق متابعة الطلب
تخضع عملية التقديم على الإنترنت المنزلي للشروط التالية التي تضمن سير الإجراءات بشكل منتظم:
- ضرورة دقة وصحة جميع البيانات والمستندات المقدمة وتحمل العميل مسؤوليتها
- ضرورة الانتهاء من إجراءات التعاقد خلال 14 يومًا كحد أقصى من تاريخ طلب الخط، حيث يحق للشركة إلغاء الحجز بعد هذه الفترة في حال عدم إتمام التعاقد
- في حال الرغبة يمكن متابعة حالة الطلب عبر الاتصال برقم 111 الخاص بخدمة العملاء
هذه الشروط تضمن حقوق العميل والشركة، وتؤدي إلى سرعة تفعيل الخدمة دون تأخير.
كيفية التقديم على الإنترنت المنزلي والتسهيلات المتاحة للعملاء
تم تصميم خطوات التقديم على الإنترنت المنزلي بحيث تكون في متناول الجميع، إذ يمكن طلب خط أرضي جديد من خلال:
- الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة المصرية للاتصالات بطريقة سهلة ومباشرة
- تطبيق My WE المتوفر على الهواتف الذكية لتسهيل الوصول للخدمة في أي وقت
- زيارة أحد فروع WE المنتشرة بشكل واسع في جميع أنحاء الجمهورية
توفر هذه الخيارات مرونة كبيرة أمام العملاء للحصول على الإنترنت المنزلي حسب رغباتهم وظروفهم، كما تساعد في تقليل الازدحام وتسهيل عملية التعاقد بشكل كبير.
تلك الخطوات والوثائق والشروط المعلنة تضمن استكمال طلب التقديم على الإنترنت المنزلي بشكل صحيح والتمتع بخدمة إنترنت مستقرة وفعالة عبر الخط الأرضي الجديد.