لماذا تظهر كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع.. تعرف على الأسباب وكيفية الحل السريع
تظهر كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع عادةً عندما يواجه العداد مشكلة تقنية تتطلب التدخل السريع لتجنب انقطاع التيار الكهربائي، وتُعتبر هذه الرسالة تنبيهًا هامًا للمشترك لمعرفة سبب الخطأ وحله. يعتمد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على عدة أكواد خطأ تظهر على شاشة العداد مصحوبة بكلمة Error، تُعبر عن طبيعة العطل وإرشادات كيفية التعامل معه.
الأكواد الأكثر شيوعًا التي تُسبب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع
تتنوع الأكواد التي يُصاحب ظهورها كلمة ERROR، وكل كود يُشير إلى عطل معين بالعداد يتطلب خطوات محددة للتصحيح، ووفقًا لتوضيح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك فإن أهم هذه الأكواد هي:
- كود Err-0204: يمثّل امتلاء ذاكرة العداد الذي يمنعه من استقبال بيانات جديدة، ويستلزم إدخال كارت قراءة البيانات والضغط على الزر الأسود لتصفير الذاكرة باستخدام كارتَي إعادة التهيئة والمصنع، ثم إعادة تسجيل البيانات.
- كود 204 Err: يظهر عند حاجة العداد إلى رفعه من قبل شركة التوزيع لإعادة تصفيره عبر كارت إعادة التهيئة وكارت المصنع، مع إضافة أي رصيد أو شحنة متبقية كدفعة مقدمة.
- كود Err-0101، Err-0108: يشير إلى عدم تطابق رقم المشترك أو العداد مع البرنامج، ويجب تخصيص العداد وبرمجته للمشترك مع مراجعة الرقم الظاهر على شاشة العداد.
- كود Err-1091: يدل على مشاكل في توقيت العداد أو انتهاء صلاحية الكارت، ويتطلب ضبط الوقت أو تجديد صلاحية الكارت لدى شركة التوزيع.
- كود Err-0201: خطأ في بيانات تاريخ العداد، ويستلزم إعادة برمجته من قبل شركة الكهرباء.
- كود Err-0400: ناتج عن فرق في الشحنات بين البرنامج والعداد، حيث يتم رفع العداد لإعادة تهيئته والبحث عن المشترك بقراءة الكارت مباشرة للحفاظ على الاستهلاكات الخاصة.
كيفية التعامل مع تلف أو أخطاء قراءة كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع المصحوبة بكلمة ERROR
غالبًا ما تكون أسباب ظهور كلمة ERROR مرتبطة بالكارت أيضاً، ومن أهم الحالات المتعلقة به:
- كود Err-0002: يدل على عدم قدرة العداد على قراءة الكارت بسبب تلفه أو وضعه بشكل خاطئ أو عطل في قارئ الكارت، مما يستدعي استبدال الكارت أو ضبطه أو فحص العداد.
- كود Err-0805: يعني وجود خطأ في قراءة البيانات، وفي هذه الحالة ينصح باستخدام كارت بديل أو استرجاع الشحنة المبدئية.
- كود Err-0600: ناتج عن عدم الضغط على زر البرمجة خلال وضع كارت إعادة التهيئة، ويجب الضغط على الزر لإتمام العملية.
- كود Err-0500: يحدث عند سحب الكارت بسرعة قبل قراءة البيانات، لذا يجب ترك الكارت داخل العداد لفترة كافية لاستكمال القراءة.
- كود Err-1: يعكس حالات تلف الكارت أو مشكلات في قارئ الكارت، وتستلزم استبدال أو ضبط الكارت أو فحص العداد.
أخطاء برمجية في العداد مسبوق الدفع تظهر بكلمة ERROR وكيفية إصلاحها
تحدث بعض الأكواد بسبب اختلاف بيانات العداد والبرنامج أو عدم التوافق بين التعريفة والكارت، وتتطلب إعادة برمجة أو تغيير الكارت، منها:
- كود Err-0105: اختلاف التعريفة المسجلة في البرنامج عن تلك الموجودة في العداد، ويحتاج العداد إلى إعادة برمجة.
- كود Err-0104: تعارض نوع العداد مع الكارت المستخدم، ما يستوجب تغيير الكارت.
- كود Err-0200: خطأ في العملية المسجلة على الكارت، وينبغي إعادة تنفيذ العملية.
- كود Err-0106، Err-0107: خطأ في بيانات الكارت ما يؤدي لعدم تطابقها مع بيانات العداد، وينصح بإصدار كارت بديل أو برمجة العداد من جديد إذا استمرت المشكلة.