حساب المواطن .. متى يُطلب عقد الإيجار ومتى يُستثنى المستفيد من الشروط الرسمية؟
يؤكد برنامج حساب المواطن أن عقد الإيجار الإلكتروني ليس شرطًا ضروريًا لاستمرار صرف الدعم لرب الأسرة عند وجود تابعين مضافين على الحساب، مشيرًا إلى أن استمرار الأهلية في هذه الحالة لا يعتمد على رفع عقد إيجار إلكتروني. جاءت هذه التوضيحات ردًا على استفسار مستفيد بشأن ضرورة وجود العقد الإلكتروني لضمان استمرار الدعم، حيث أكد البرنامج عبر قناته الرسمية على منصة إكس أن وجود تابعين مضافين يعفي من شرط رفع عقد الإيجار.
شروط استحقاق الدعم في حساب المواطن ومتطلبات إثبات السكن
وفقًا لما أعلنه برنامج حساب المواطن، يحق للمستفيدين إرفاق أحد المستندات التالية لتوثيق السكن وضمان استمرار الدعم:
- عقد إيجار موحد معتمد ومُوثق عبر منصة إيجار الرسمية
- صك ملكية السكن مع شهادة إشغال صادرة عن الجهات المختصة
- صك ملكية السكن مصاحبًا لفاتورة كهرباء تحمل اسم المستفيد
- مشهد رسمي للسكن الجامعي أو السكن العسكري معتمد من الجهة المختصة
- عقد سكن خاص بالأئمة والمؤذنين صادر عن السلطة المختصة
- عقد إسكان تنموي معتمد من منصة الإسكان التنموي المعروفة
توضح هذه الشروط الطرق المعتمدة لإثبات السكن لدى البرنامج، ما يسهل عملية تقييم استحقاق مستحقي الدعم دون ضرورة عقد إيجار إلكتروني في حال وجود تابعين، الأمر الذي يعزز مرونة الحصول على الدعم وتوفير الجهد للمستفيدين.
كيف يمكن التعامل مع ملاحظات عقد الإيجار في حساب المواطن وتنظيم الاعتراضات الإلكترونية
في حالة ظهور ملاحظات أو تعذر إثبات الأهلية عبر عقد الإيجار الإلكتروني، يتيح حساب المواطن للمستفيدين تقديم الاعتراض إلكترونيًا عبر بوابته الرسمية، مع ضرورة إرفاق المستندات الداعمة التي تثبت صحة بيانات السكن، مثل فاتورة كهرباء الوحدة السكنية المرتبطة. يعمل البرنامج على مراجعة هذه الاعتراضات بدقة لضمان دقة المعلومات واستمرار الدعم المستحق.
يُعد الالتزام بتحديث وتقديم المستندات الرسمية بشكل دوري ركيزة أساسية لتسريع معالجة الطلبات وضمان استمرار الدعم للمستفيدين المستحقين، كما يضيف ذلك شفافية ويعزز ثقة المستفيدين في نظام الدعم المقدم.
تفعيل الحسابات وإجراءات التعامل مع الحسابات غير النشطة في برنامج حساب المواطن
حدّد البرنامج إجراءات واضحة للحسابات التي لم يتم تسجيل الدخول إليها لأكثر من 180 يومًا، حيث لا يُحذف الحساب فورًا، بل تُعلّق حالته مؤقتًا حتى يقوم المستفيد بإعادة تفعيله بالولوج إلى حسابه. أما إذا رغب المستخدم في حذف حسابه يدويًا، فيمكنه ذلك من خلال خيار «بيانات المستفيد» الموجود في القائمة الرئيسية، على أن يُسمح له بالتسجيل مرة أخرى بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الحذف.
تأتي هذه الإجراءات لضمان الحفاظ على حقوق المستفيدين وشمولية الدعم، مع توفير المرونة لإدارة الحسابات بما يتناسب مع تغير الظروف الشخصية للمستفيدين، ما يضمن إعداد قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة للمستفيدين من حساب المواطن.