لا داعي للقلق .. حساب المواطن يوضح حذف الحساب بعد 180 يومًا من عدم تسجيل الدخول وهل هناك استثناءات؟

حساب المواطن يوضح موقف الحساب عند عدم تسجيل الدخول لمدة 180 يومًا، حيث يُسأل كثير من المستفيدين عما إذا كان عدم التسجيل لفترة طويلة يؤدي إلى حذف الحساب أو تغيّر حالته. في الحقيقة، عندما لا يتم تسجيل الدخول إلى حساب المواطن لمدة 180 يومًا، لا يتم حذف الحساب تلقائيًا، بل يُصبح معلقًا حتى يقوم المستفيد باسترجاعه وتفعيله من جديد.

حذف حساب المواطن وحالة الحساب عند عدم الدخول

في حال عدم تسجيل الدخول إلى حساب المواطن لمدة طويلة تبلغ 180 يومًا، يظل حساب المستفيد محفوظًا لكنه يُعلق بشكل مؤقت إلى أن يقوم المستفيد بعودته. البرنامج أوضح هذا الأمر ردًا على استفسارات المستخدمين، مؤكّدًا عدم حذف الحساب بشكل نهائي، وإنما يبقى معلقًا دون القدرة على الاستفادة منه حتى يتم تفعيله مرة أخرى. هذا الأمر يمنح المستفيد فرصة لاسترجاع حسابه دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد، مع حفظ البيانات والمعلومات السابقة بشكل آمن.

كيفية إعادة التسجيل أو حذف الحساب في برنامج حساب المواطن

في حال رغب المستفيد بحذف حسابه في برنامج حساب المواطن، يمكنه ذلك من خلال الخطوات البسيطة على المنصة الإلكترونية. يجب عليه النقر على اسم المستفيد الرئيسي الموجود أعلى الصفحة، ثم اختيار “بيانات المستفيد” من القائمة. عند حذف الحساب، يمكن للمستخدم التسجيل مرة أخرى في البرنامج، لكن بعد مرور فترة لا تقل عن 30 يومًا. هذا الإجراء يتيح للمستفيدين إدارة حساباتهم بمرونة تامة، سواء برغبتهم في التوقف المؤقت أو الرغبة بإعادة الاشتراك بعد فترة.

سياسات حذف المستندات في حساب المواطن وأثرها على الأهلية

يحرص برنامج حساب المواطن على ضمان تحديث المستندات الخاصة بكل مستفيد ، لذلك توجد قواعد محددة تتعلق بحذف المرفقات والمستندات. لا يمكن للمستفيد حذف المستندات التي تمت الموافقة عليها سابقًا، أما في حال كانت حالة المستند “منتهي” أو “مرفوض”، يُسمح للمستفيد بحذفها من حسابه. يتم ذلك عبر الدخول إلى ملف المستفيد والولوج إلى قسم المرفقات، حيث يمكن حذف المستند القديم وإرفاق مستند جديد سارٍ الصلاحية، لضمان استمرار أهلية واستحقاق الدعم المالي دون انقطاع.