تضع الجهات الرسمية في مقدمة أولوياتها.. بعد تحريك أسعار الوقود، أعداد شكاوى المواطنين تتصاعد في 2025
بعد تحريك أسعار الوقود في مصر، ظهرت حاجة ملحة أمام المواطنين لتقديم شكاوى رسمية ضد تجاوزات تصاحب التعريفة الجديدة، خاصة وسط زيادة أجور سيارات النقل الجماعي والسرفيس التي جاءت بعد تعديل أسعار البنزين والسولار. حرصت الجهات المختصة على توفير آليات واضحة لتلقي الشكاوى وتطبيق الإجراءات اللازمة للحفاظ على حقوق الركاب.
أرقام تقديم شكاوى المواطنين للجهات الرسمية 2025 لمتابعة تعديل أسعار الوقود
تتيح وزارة التنمية المحلية للمواطنين في 2025 تقديم شكاوى رسمية مرتبطة بتجاوزات تعريفة الوقود عبر مبادرة «صوتك مسموع»، من خلال الخط الساخن 15330 أو عبر واتس آب على الرقم 01200353111، لضمان سرعة الاستجابة وتعزيز الرقابة على تنفيذ التعريفات الجديدة في مختلف المحافظات.
توفير أرقام تقديم شكاوى المواطنين في المحافظات المختلفة بعد تحريك أسعار الوقود
تم تخصيص أرقام مختلفة للبلاغات في عدة محافظات لتلقي شكاوى المواطنين حول أي مخالفات في التعريفات الجديدة، ومنها:
| المحافظة | أرقام تقديم الشكاوى |
|---|---|
| الجيزة | 33465048 – 33465046 – واتس آب: 01016050453 |
| القاهرة | 114 – 15496 (خطوط ساخنة مع متابعة مركزية متواصلة) |
| كفر الشيخ | 114 – 0473220792 – 136 (خط الساخن للمرور) – 0473232297 |
| مطروح | 0464933158 – 0464943692 – 114 (غرفة العمليات) |
| القليوبية | 114 – واتس آب: 01119992624 – 0133212461 |
| الغربية | واتس آب: 01550502836 – 01550502837 – 01550502834 – غرفة عمليات المرور: 0403454599 – غرفة عمليات المحافظة: 0403341233 – إدارة المواقف: 01006966983 |
| الإسكندرية | 114 – 4234131 – 4234132 – 4234133 – 4234134 |
| بني سويف | 114 – 136 (الخط الساخن لإدارة المرور) |
| أسيوط | 114 – 2135858/088 – 2135727/088 – 2135670/088 – واتس آب وتليجرام: 01066628906 (24 ساعة) |
| الدقهلية | 0502314880 – 0502327792 – 0502316644 |
| دمياط | 114 – 2264121 – واتس آب: 01556681111 – 01556682222 |
كيف يمكن لمستخدمي سيارات النقل الجماعي تقديم شكاوى حول زيادة أسعار البنزين وتأثيرها؟
مع تحريك أسعار الوقود، لم يقتصر تأثير ذلك على سعر البنزين فحسب، بل تعدى ذلك لرفع أجرة سيارات النقل الجماعي والسرفيس، مما دفع المواطنين إلى التوجه لاستخدام أرقام تقديم شكاوى المواطنين التي أتاحتها الجهات الرسمية لضبط التجاوزات. يمكن تقديم الشكاوى بسهولة عبر الخطوط الساخنة أو تطبيقات التواصل المذكورة، حيث يتم متابعة البلاغات بشكل يومي وعلى مدار الساعة عبر غرف العمليات المركزية في كل محافظة، ما يزيد من كفاءة التعامل مع شكاوى الزيادة غير المصرح بها ويضمن تطبيق التعريفة الرسمية بشكل فعال.
بهذه الخطوات، تتأكد السلطات من ضبط سوق النقل والمواصلات بعد تحريك أسعار الوقود، مع توفير قنوات مباشرة للمواطنين للتعبير عن أي انتهاكات بما يتعلق بالتعريفات الجديدة، مما يعزز الرقابة المجتمعية ويحمي حقوق الجميع.