تحذير عاجل.. البنك الأهلي المصري يحذر عملاءه من إعلانات وهمية تسرق البيانات والحسابات المصرفية
يُحذر البنك الأهلي المصري عملاءه من الإعلانات الوهمية المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة تلك التي تعد بجوائز كاذبة مرتبطة بالمحافظ الإلكترونية، في محاولة لخداع المستخدمين وسرقة بياناتهم الشخصية والمصرفية، مما يعرض أموالهم للخطر عبر عمليات سحب فورية إلى جهات مجهولة.
أهمية الحذر من مشاركة البيانات الشخصية والمصرفية
يشدد البنك الأهلي المصري على ضرورة عدم الكشف عن أي معلومة شخصية أو سرية عبر روابط غير رسمية؛ وذلك ضمن إطار جهوده التوعوية المستمرة لحماية العملاء من الاحتيال. ويوضح أن هذه التحذيرات تشمل عدم مشاركة أرقام بطاقات الائتمان، الرقم القومي، رمز التحقق المتغير OTP، أو أرقام الحسابات البنكية مع أي طرف غير معتمد، سواء كان ذلك عبر الهاتف، الرسائل النصية أو منصات التواصل الاجتماعي.
طرق تواصل البنك الأهلي المصري الرسمية لحماية بيانات العملاء
يؤكد البنك الأهلي المصري أنه لا يطلب أبدًا من عملائه الإفصاح عن معلوماتهم المصرفية أو الشخصية عبر الهاتف أو الرسائل النصية؛ وأن أي محاولة لذلك من قبل جهات تدعي تمثيل البنك هي عمليات احتيال بحتة. ويجدد تأكيده على أن جميع تواصله مع العملاء يتم فقط من خلال قنواته الرسمية المعتمدة، مثل مراكز الاتصال والفروع والمنصات الإلكترونية الخاصة به.
التعامل الآمن مع الاتصالات المشبوهة وضرورة حماية بيانات العملاء
تُعد معلومات العملاء المصرفية خطًا أحمر، ويمنع البنك أيضًا من أي موظف طلب هذه البيانات هاتفيًا، حيث تُعتبر أي محاولة للحصول على رقم البطاقة، الرمز السري أو رمز التفعيل OTP عبر الهاتف محاولة احتيال تستوجب إغلاق الجهاز فورًا وعدم الرد. ويشدد البنك على ضرورة التحقق من هوية المتصل عبر القنوات الرسمية فقط وعدم التعامل مع أي جهة تطلب بيانات حساسة خارج هذه القنوات.
| نوع البيانات | موقف البنك الأهلي المصري |
|---|---|
| أرقام بطاقات الائتمان | لا يتم طلبها عبر الهاتف أو الرسائل |
| الرقم القومي | يُمنع مشاركتها مع جهات غير رسمية |
| رمز التحقق المتغير (OTP) | أي طلب له يعد عملية احتيال |
| أرقام الحسابات المصرفية | يُحظر الإفصاح عنها خارج قنوات البنك الرسمية |