خطوة مهمة.. عبر تطبيق أبشر: الأحوال المدنية توضح طريقة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود بسهولة وسرعة

تُعد خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر من أهم الخدمات التي توفرها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، إذ تمكّن المواطنين من التبليغ عن فقدان بطاقتهم وطلب إصدار بدل جديد بكل سهولة ويسر دون الحاجة لمراجعة المكاتب. يتيح هذا الإجراء الإلكتروني إتمام الطلب وتوصيل الهوية الجديدة إلى العنوان الوطني المسجل، مما يسهل على الجميع تجديد وثائقهم الشخصية بسرعة فائقة.

خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر

يمكن للمواطنين تنفيذ خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود باتباع خطوات محددة عبر تطبيق أبشر كما حددتها الأحوال المدنية، وهي:

• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم على تطبيق أبشر
• الدخول إلى قائمة “خدماتي”
• اختيار “الأحوال المدنية”
• النقر على “خدمات الهوية الوطنية”
• الضغط على خيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”
• تحديد سبب الإصدار باختيار “الهوية مفقودة”

تعتمد الأحوال المدنية على تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من الصور الشخصية التي يتم رفعها؛ لضمان مطابقتها للمتطلبات الرسمية، مما يعزز دقة الإصدار وسرعته. وبعد الانتهاء من الإجراءات، تصل الهوية الجديدة إلى عنوان المستفيد المسجل في النظام، لتجنب عناء السفر والانتظار.

الخدمات الأساسية للهوية الوطنية عبر منصة أبشر الإلكترونية

توفر منصة أبشر تحت مظلة الأحوال المدنية أربع خدمات رئيسية لتسهيل التعامل مع بطاقة الهوية الوطنية، تشمل:

• تجديد الهوية الوطنية عند اقتراب انتهاء صلاحيتها (180 يوماً أو أقل)
• إصدار هوية بدل مفقود في حالة فقدان البطاقة الأصلية
• إصدار هوية بدل تالف عند تعرض البطاقة للتلف
• إصدار هوية وطنية جديدة لأفراد الأسرة المستوفين للشروط

يقتضي تجديد الهوية وجود صورة حديثة بخلفية بيضاء تتطابق مع الشروط المعتمدة، كما يتم تنفيذ الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية، ما يوفر الوقت والجهد على المواطنين. كما يسهّل النظام تحميل الصور المطلوبة ومراجعة البيانات قبل تأكيد الطلبات.

مزايا إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود دون مراجعة مكاتب الأحوال المدنية

تكمن أهمية خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود في توفرها إلكترونيًا، حيث يمكن إتمامها من أي مكان وفي أي وقت عبر تطبيق أبشر، مما يجعل العملية أكثر سهولة وراحة. ومن أبرز المميزات:

• سرعة إنجاز الطلب عبر خطوات واضحة ومبسطة
• إمكانية توصيل الهوية الجديدة إلى العنوان الوطني المسجل
• استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان جودة الصور والتحقق من الشروط
• توفير الوقت والتخلص من عناء الذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية

تسعى الأحوال المدنية دومًا لتقديم خدماتها بأحدث التقنيات التي تعزز راحة المواطنين وتوفر لهم حلولًا عملية لتجديد أو إصدار بطاقات الهوية الوطنية مهما كانت ظروفهم.