حيرة المستخدمين.. آبل توضح سبب ظهور خدوش على هواتف آيفون 17 برو وتكشف التفاصيل المهمة

تواجه هواتف آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس مشكلة ظهور علامات تبدو كخدوش على هيكل الهاتف، حيث أكدت آبل أن هذه العلامات لا تُعد عيب تصميمي بل ناتجة عن شواحن MagSafe المعروضة في متاجر الشركة، ما يوضح أن السبب الحقيقي وراء هذه المشكلة هو تأثير قواعد الشحن وليس خللاً في تصنيع الهاتف، وهي علامات قابلة للإزالة من خلال التنظيف.

تفسير آبل لظهور علامات على هواتف آيفون 17 برو بسبب شاحن MagSafe

أوضحت شركة آبل في بيان رسمي لموقع 9to5Mac التقني أن هذه العلامات ليست خدوشًا فعلية؛ إذ تنتج عن انتقال مواد من قواعد شحن MagSafe إلى هيكل الهواتف، مشيرة إلى أنها قابلة للإزالة بسهولة باستخدام مواد تنظيف مناسبة دون التأثير السلبي على جودة الهاتف. كما أكدت الشركة أنها تستجيب لهذه المشكلة من خلال تدابير داخل متاجرها، معلنةً أن أجهزة أخرى مثل آيفون 16 قد تواجه نفس التأثير بسبب ذات السبب، مما يبرز أهمية مراقبة القضية لتفادي تفاقمها.

تأثير استخدام الألمنيوم على مقاومة الخدوش في هواتف آيفون 17 برو وأهمية حماية الهاتف

شهدت بداية مبيعات سلسلة آيفون 17 شكاوى متكررة بخصوص تعرض إصدارات مثل آيفون 17 برو باللون الأزرق وآيفون آير باللون الأسود لخدوش مبكرة، ويرجع ذلك إلى استخدام الألمنيوم بدلاً من التيتانيوم في تصميم الهيكل، مما يجعل الهاتف أكثر عُرضة للخدوش خاصة عند نقاط ضعف مثل حواف الكاميرا والواجهة الخلفية عند استعمال شاحن MagSafe. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الخدوش سطحية ولا تؤثر على أداء الجهاز، لكنها قد تؤثر على ثقة المستخدمين وقيمة إعادة البيع، ما يحث على ضرورة استخدام أغطية واقية للحفاظ على مظهر الهاتف.

ردود فعل المستخدمين وخطط آبل المستقبلية لتفادي مشكلة الخدوش في آيفون 17

رغم توضيحات آبل، شارك عدد من المستخدمين عبر منصات التواصل صور هواتفهم التي ظهرت عليها علامات واضحة بعد فترة قصيرة من الاستخدام، معتبرين أن توضيحات الشركة غير كافية ويطالبون بحلول عملية أكثر فعالية. يرى الخبراء أن الانتقال من التيتانيوم إلى الألمنيوم كان خطوة منطقية لتقليل تكلفة الجهاز وخفّة وزنه، لكنه يترافق مع زيادة عرضة الهاتف للخدوش والتآكل، مما يحتم على المستخدمين الاهتمام بحماية أجهزتهم جيدًا. ويبدو أن آبل قد تفكر مستقبلاً في إعادة النظر بمواد التصنيع أو تعزيز طلاء الألمنيوم بطرق تقوية إضافية، لاسيما إذا استمرت الشكاوى مع اتساع قاعدة مستخدمي آيفون 17.