تجنب مشكلة “غير مؤهل” في حساب المواطن .. حلول فعّالة لتجاوز حالة الأهلية وتحسين الدعم
في حال ظهور حالة الأهلية “غير مؤهل” في حساب المواطن، يجب التوجه لتقديم اعتراض مع تحديث البيانات وفق سبب عدم الأهلية خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، وذلك من خلال خيار (دراسة الأهلية، تقديم اعتراض) داخل الحساب.
كيفية تسجيل المستقل في حساب المواطن والمتطلبات الأساسية
ردًا على استفسارات عبر منصة إكس بشأن تسجيل المستقل في حساب المواطن، أكد البرنامج ضرورة إرفاق مستندات تثبت استقلالية المتقدم، على أن تكون هذه المستندات مسجلة باسم المستفيد مباشرة؛ لمعرفة المستندات المطلوبة يمكن الدخول إلى ملف المستفيد ضمن قسم المرفقات داخل الحساب.
للتعرف على الدعم المخصص، يمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية عبر الرابط المخصص
- إدخال عدد التابعين تحت سن 18 عامًا
- إدخال عدد التابعين فوق سن 18 عامًا
- كتابة الدخل الشهري الخاص بالأسرة ثم الضغط على “احسب”
توضح حاسبة الدعم التقديرية مبلغ الدعم الشهري المتوقع، إضافة إلى حد الإعفاء من التناقص وقيمة الدخل المانع للصرف بشكل واضح.
أهمية تحديث البيانات والتحقق الدوري في حساب المواطن
يحرص حساب المواطن على التحقق الدوري من البيانات المُقدمة، ويصرف الاستحقاق بناءً على المعلومات التي يتم تدقيقها لكل دفعة دعم؛ لذا في حال طرأ أي تغيير في البيانات، يتم إعادة دراسة الاستحقاق للتحقق من مدى تناسبها مع شروط الدعم.
للاطلاع على قيمة الاستحقاق الحالية، يمكن زيارة الرابط المباشر داخل منصة حساب المواطن في أي وقت.
كيفية الاستعلام عن مبلغ الدعم عبر تطبيق حساب المواطن والأرقام الرسمية
يمكن متابعة حالة الدعم وصرف المبالغ المستحقة من خلال تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي، عبر تحميل التطبيق من متجر الهاتف الرسمي، ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
بعد الدخول إلى التطبيق، اتبع الخطوات التالية للاستعلام:
- الضغط على خيار “استعلام”
- إدخال رقم الهوية الوطنية
- الضغط على “بحث” ليظهر مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع
كما يمكن الاتصال على مركز الاتصال الموحد على الرقم 199090، واختيار اللغة العربية، ثم خدمة “حساب المواطن”، واتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام.
سيطلب ممثل خدمة العملاء رقم الهوية الوطنية، وبعدها يتم إعلام المستفيد بمبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع بشكل دقيق.