تسهيلات جديدة .. حساب المواطن يحدد معايير طلب المستندات ويوضح خطوات تحديث البيانات بدقة

تختلف آلية طلب المستندات من المستفيدين في برنامج حساب المواطن بناءً على البيانات المسجلة والحالة الاجتماعية لكل فرد، حيث تُراجع كافة المعلومات بدقة قبل طلب أي مستند إضافي، ويُرفع الملف المطلوب عبر أيقونة “المرفقات” داخل الحساب الإلكتروني للمستفيد. ويُبيّن البرنامج أن نوع المستند يتغير حسب حالة المستفيد؛ فالأعزب يختلف عن المتزوج أو من يعول تابعين، إضافة إلى اختلاف متطلبات الوثائق بناءً على تفاصيل الدخل ومصادر التمويل الأخرى، وذلك لضمان دقة المعلومات التي تقدم، وهو ما يعزز وصول الدعم لمستحقيه الحقيقيين.

معايير طلب المستندات في برنامج حساب المواطن وفق الحالة الاجتماعية والدخل

تعتمد معايير طلب المستندات في برنامج حساب المواطن على مراجعة البيانات التي يدرجها المستفيدون بدقة، وليس على طلب المستندات بشكل عشوائي؛ إذ تستند إلى الحالة الاجتماعية، سواء كانت أعزب، متزوج أو يعول، مع مراعاة تفاصيل الدخل الشهري ومصادر التمويل المتنوعة، وهذا ما يجعل الطلبات مخصصة لكل حالة. وفي حال كانت هناك حاجة لمستندات إضافية، يقوم النظام بإبلاغ المستفيد مباشرةً من خلال منصة حساب المواطن، مما يسهل عملية الإضافة عبر حسابه الإلكتروني.

أهمية تحديث البيانات لتجنب إيقاف الدعم في برنامج حساب المواطن

يحرص برنامج حساب المواطن على توعية المستفيدين بضرورة مراجعة بياناتهم الشخصية بشكل دوري، وذلك للتأكد من مطابقة المعلومات للواقع الحالي، إذ يمكن أن يؤدي تغيير الحالة الاجتماعية، الوظيفية أو الدخل الشهري إلى تعديل أهلية الدعم، وفي حالة عدم تحديث هذه البيانات في الوقت المناسب قد يؤدي ذلك إلى تعليق الدعم أو إيقافه، لذلك يشدد البرنامج على تحديث المعلومات فورًا باستخدام المنصة الإلكترونية لتفادي أي انقطاع في الدعم.

كيفية إعادة التقديم في برنامج حساب المواطن بعد انتهاء مهلة الاعتراض على الأهلية

عند ظهور حالة “غير مؤهل” في دراسة الأهلية وتجاوز مدة الاعتراض التي تمتد لمدة 90 يومًا، يجب على المستفيد تحديث بياناته طبقًا لسبب عدم الأهلية، ثم الدخول إلى قسم “دراسة الأهلية” داخل المنصة والضغط على خيار “إعادة تقديم الطلب” لإعادة تقييم الحالة ودراسة الأهلية من جديد. ويعمل البرنامج بشكل مستمر على تحسين آلياته الإلكترونية لتسهيل الإجراءات وضمان سرعة معالجة طلبات المستفيدين، مع المحافظة على مبدأ الشفافية في الدعم الحكومي لتعزيز العدالة الاجتماعية وتقديم الدعم الأمثل للأسر السعودية ذات الدخل المحدود والمتوسط.