تفاصيل هامة.. حساب المواطن يوضح أسباب ظهور حالة “موقوف” وآلية صرف التعويضات للمستفيدين

حالة الحساب “موقوف” في حساب المواطن تعود إلى تطبيق المادة العشرين التي تنص على إيقاف الدعم عن المستفيد الأساسي وحرمانه من الدعم لمدة تصل إلى سنتين نتيجة تقديم معلومات أو مستندات غير صحيحة أو إخفاء بيانات هامة أو التلاعب للحصول على الدعم بطريقة مخالفة للنظام، مما يؤثر بشكل مباشر على أهلية المستفيد وصرف الدعم المالي المستحق.

أهم أسباب توقف صرف دعم حساب المواطن وحالة “موقوف”

يرجع عدم صرف دعم حساب المواطن في بعض الحالات إلى مجموعة من الأسباب التي تحدد أهلية المستفيد ومطابقة بياناته مع ضوابط البرنامج، ومن أبرز هذه الأسباب عدم توافر الأهلية بعد مراجعة البيانات، أو تجاوز دخل الأسرة الحد المانع المحدد، إضافة إلى تغييرات في تكوين الأسرة مثل الزواج أو الوفاة أو استبعاد أحد الأفراد، وكذلك تواجد المستفيد أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال السنة، حيث تؤثر هذه العوامل على شروط صرف الدعم المستمرة.

آلية مراجعة بيانات المستفيد وحل مشكلة حالة الحساب الموقوف

تُجرى مراجعة دورية وآلية لحالة حساب المواطن لجميع المستفيدين، ويُعتمد على تحديث بياناتهم وتصحيح أوضاعهم فور استيفاء الشروط النظامية، حيث يُسمح للمستفيدين بالاعتراض على حالة “موقوف” وتقديم المستندات اللازمة، وقد تتم إعادة تقييم الحالة بناءً على صحة المعلومات الجديدة، مما يتيح استئناف صرف الدعم عند تلبية الضوابط اللازمة واستكمال الإجراءات الرسمية.

شروط صرف التعويض بالأثر الرجعي للمستفيدين في حساب المواطن

يتم صرف التعويض بالأثر الرجعي في حساب المواطن بناءً على نوع الاعتراض المقدم؛ ففي حالة الاعتراضات المالية، يُصرف التعويض لمن تمت الموافقة على اعتراضاتهم بعد التحقق من صحة البيانات المالية ومراجعة المستندات، أما الاعتراضات المتعلقة بالأهلية فهي تعني عادة استئناف الصرف في الدورة التالية فقط، ويُحتسب التعويض الرجعي بعد دراسة كل حالة على حدة واعتمادها رسميًا وفقًا للضوابط المحددة التي تضمن وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين مع التأكيد على أهمية الإفصاح الكامل والدقيق عن المعلومات الشخصية والدخل لضمان استمرارية صرف الدعم دون انقطاع.