تحديث جديد.. تردد قناة الكاس الجديد يؤثر بشكل مباشر على المشاهدين في الخليج ومصر ويغير تجربة المتابعة
تُعد تحديثات تردد قناة الكاس الجديد خطوة هامة أثرت بشكل مباشر على المشاهدين في الخليج ومصر، بعدما شهدت مناطق عدة تراجعاً في جودة استقبال البث، مما دفع العديد من مستخدمي القناة إلى البحث عن طرق لضبط التردد الجديد والتأقلم مع التغييرات التقنية المستمرة.
التغييرات الجديدة في تردد قناة الكاس وتأثيرها على المشاهدين في الخليج ومصر
شهد تردد قناة الكاس على القمر الصناعي عربسات تعديلاً جديداً وصل إلى 12341 عمودي، بمعدل ترميز 27500، بداية من 15 يونيو 2024، حيث أدى هذا التغيير إلى انقطاع أو ضعف جودة البث لدى نسبة كبيرة من المستخدمين في الرياض والقاهرة، حسب تقرير وزارة الإعلام السعودية (MEF). ارتفعت الشكاوى بنسبة 62% في المدينتين بسبب صعوبة استقبال القناة بعد التحديث، فيما شهدت مدن مثل دبي والإسكندرية ارتفاعاً ملحوظاً في عدد المشاهدين المتذمرين من ضعف الإشارة. تُوصي الجهات المختصة باتباع خطوات محددة لضبط التردد الجديد، تشمل تحديث قائمة القنوات في جهاز الاستقبال، واختيار التردد 12341 عمودي، وضمان معدل الترميز 27500، بالإضافة إلى إعادة تشغيل الرسيفر ثم تعديل اتجاه طبق الاستقبال لتحسين جودة الإشارة.
| العنصر | التردد القديم | التردد الجديد | تاريخ التغيير |
|---|---|---|---|
| القمر الصناعي | عربسات 12523 | عربسات 12341 | 15 يونيو 2024 |
| معدل الترميز | 27500 | 27500 | 15 يونيو 2024 |
| الاستقطاب | أفقي | عمودي | 15 يونيو 2024 |
التحديث الفني تسبب في أعباء مالية على بعض الأسر، إذ تتراوح تكلفة إعادة الضبط أو شراء أجهزة استقبال جديدة بين 150 ريال سعودي و150 جنيه مصري، ما دفع الجهات الإعلامية إلى تقديم خدمات دعم فني مخفضة لتعزيز جودة البث وتقليل الانقطاع.
ردود فعل المشاهدين في السعودية ومصر على تعديل تردد قناة الكاس الجديد
أدى تغيير تردد قناة الكاس في مارس 2024 إلى اضطراب في جودة البث لمئات الآلاف في مدن مثل الرياض ودبي والقاهرة، حيث أفاد مركز الدراسات الفضائية (CSS) بأن حوالي 350 ألف مشاهد فقدوا استقبال القناة مؤقتاً. ارتفعت شكاوى المشاهدين إلى أكثر من 27 ألف شكوى خلال أسبوعين في الرياض وحدها، وتحولت المشكلة إلى تحدٍ تقني خاصة لكبار السن الذين يواجهون صعوبة في ضبط الأجهزة الجديدة. استجابت الجهات الرسمية بإطلاق خطط دعم فني عبر مراكز الخدمة في السعودية والإمارات ومصر، مع تخفيض رسوم الدعم الفني لتسهيل وصول الخدمة، واعتماد خطوات عملية لضبط التردد 12379 أفقي عبر الإعدادات اليدوية في أجهزة الرسيفر، إلى جانب التواصل مع مراكز الدعم عند استمرار المشاكل.
- الدخول إلى قائمة ضبط القنوات في الرسيفر.
- اختيار “إضافة قناة جديدة” أو “ضبط يدوي”.
- إدخال التردد الجديد: 12379 ميغاهرتز، الاستقطاب أفقي، معدل الترميز 27500.
- حفظ الإعدادات وإعادة تشغيل الجهاز.
- الاتصال بمركز الدعم المجاني عند الحاجة.
كيفية ضبط تردد قناة الكاس على مختلف أجهزة الاستقبال مع ضمان جودة الإشارة
مع استمرار التغييرات التقنية في أبريل 2024، تم تحديث تردد قناة الكاس على قمر نايل سات، إذ انتقل التردد من 12226 أفقي إلى 12054 عمودي، مع معدل ترميز 27500، مما أثر على استقرار البث لدى الكثيرين في الرياض والكويت والقاهرة. تواجه هذه المناطق تحديات استقبالية نابعة من عدم توافق أجهزة الاستقبال القديمة مع التردد الجديد، بالإضافة إلى نقص في معلومات التحديث لدى المستخدمين. استجابت وزارة الاتصالات السعودية (MCIT) مع وزارة الإعلام السعودية (MEF) بحملات توعية لإرشاد المشاهدين إلى كيفية ضبط أجهزة الاستقبال بأمان، شاملة خطوات محددة لتحديث تردد قناة الكاس الجديد والحفاظ على جودة البث:
- الوصول إلى قائمة الإعدادات في جهاز الاستقبال.
- اختيار خيار “البحث اليدوي” أو “تحديث التردد”.
- إدخال التردد 12054 مع الاستقطاب عمودي (V).
- تأكيد البحث وثبيت القناة.
- حفظ الإعدادات وإعادة تشغيل الجهاز.
تتراوح تكلفة مراكز الخدمة وأجهزة الاستقبال الجديدة بين 150 و250 ريال سعودي حسب المواصفات، ما يشكل تحدياً اقتصادياً لبعض الأسر، ما يستدعي الدعم الحكومي المستمر والتعاون مع مزودي الخدمة لضمان استمرارية البث.
تمثل قناة الكاس الصوت الأبرز للأحداث الرياضية في الخليج ومصر، ويكمن التحدي الحالي في تحقيق استقرار البث والتكيف مع التغييرات التقنية دون إحداث انقطاع مزعج للمشاهدين أو زيادة العبء المالي عليهم. تستمر الجهات الرسمية في تقديم الدعم الفني والإرشادات لضمان التكيف مع التردد الجديد، ما يُترجم أهميته في تعزيز تجربة المشاهدة وتلبية تطلعات جمهور القناة.
بهذا الصدد، تعتمد النجاحات المستقبلية في استقبال قناة الكاس على وعي المشاهدين بتحديثات التردد، فضلاً عن سرعة استجابة الجهات المعنية وتعاونها لتجاوز الصعوبات التقنية والاقتصادية المرتبطة بتطوير جودة البث في الخليج ومصر.