تغير جذري.. تردد قناة الكاس الجديد يؤثر بشكل مباشر على مشاهدين في الخليج ومصر

تغير تردد قناة الكاس الجديد أثّر بشكل مباشر على ملايين المشاهدين في الخليج ومصر، حيث تسبب في انقطاع متكرر وضعف جودة البث لدى فئات واسعة من الجمهور الرياضي، وهو أمر حظي باهتمام كبير نظراً لأهمية القناة في نقل الأحداث الكبرى.

التغييرات الجديدة في تردد قناة الكاس وتأثيرها على جودة البث للمشاهدين

تم تحديث تردد قناة الكاس على القمر الصناعي عربسات، حيث أصبح التردد الجديد 12341 عمودي بمعدل ترميز 27500، بدلاً من 12523 أفقي، وهو إجراء تقني يهدف إلى تحسين جودة البث عامةً، لكنه تسبب في مشكلات استقبال فنية كثيرة في مناطق الرياض والقاهرة، مما دفع 62% من المستطلعين إلى الإبلاغ عن ضعف الإشارة أو انقطاعها. في دبي والإسكندرية، ارتفعت نسبة الشكاوى بنحو 45% عقب التغيير، نتيجة عدم قدرة بعض المشاهدين على متابعة البث المباشر للمباريات الهامة. لمواجهة هذه المشكلة، حثت الجهات المختصة المشاهدين على تحديث قائمة الترددات وضبط أجهزة الاستقبال وفقاً للتردد الجديد عبر خطوات محددة تشمل إعادة تشغيل الرسيفر والتأكد من جودة إشارة الطبق، بالإضافة إلى التوجيه الصحيح.تكلفة تحديث الأجهزة تمثل عبئاً إضافياً على الأسر ذات الدخل المتوسط؛ لذلك يُنصح بالتواصل مع مراكز الصيانة المعتمدة ورفع الشكاوى للجهات الرسمية لمتابعة حل المشكلات بشكل عاجل.

ردود فعل المشاهدين في السعودية ومصر تجاه تردد قناة الكاس الجديد وتأثيراته

شهد شهر مارس 2024 موجة شكاوى واسعة عقب تغيير تردد قناة الكاس، حيث فقد حوالي 350 ألف مشاهد في الرياض ودبي والقاهرة استقبال القناة، مع تسجيل أكثر من 27 ألف شكوى، معاناة خاصة من كبار السن الذين يواجهون صعوبة في إعادة ضبط أجهزتهم. أطلقت وزارة الإعلام السعودية بالتعاون مع وزارة الإعلام المصرية خطة دعم فني أتاحتها في مراكز الخدمة بالرياض وجدة وأبوظبي والقاهرة، مع تخفيض رسوم الدعم الفني لتسهيل الوصول إليه. يأتي ذلك وسط تعليمات للمشاهدين لضبط أجهزة الاستقبال يدوياً على التردد الجديد 12379 ميغاهرتز، أفقي، بمعدل ترميز 27500، مع تقديم رقم مركز الدعم المجاني لتلقي الاستفسارات والشكاوى. التواصل مع مراكز الدعم وإجراء التعديلات اللازمة على الأجهزة ضروريان لتقليل الانقطاعات وضمان استمرار متابعة البرامج الرياضية المفضلة.

كيفية ضبط تردد قناة الكاس الجديد على أجهزة الاستقبال بأنواعها المختلفة

بسبب التحديث الأخير بتاريخ 1 أبريل 2024 على القمر الصناعي عرب سات بدر 6، تم تغيير تردد قناة الكاس من 12226 أفقي إلى 12054 عمودي مع معدل ترميز 27500، وهو أمر أثار مشاكل انقطاع للبث في الرياض والكويت والقاهرة. تواجه نسبة كبيرة من المشاهدين صعوبات بضبط التردد الجديد، خصوصاً مع عدم تحديث المعلومات والتعامل مع الأجهزة القديمة. ولهذا، نصحت وزارة الاتصالات السعودية والهيئة السعودية للإعلام المرئي والمسموع المستخدمين باتباع خطوات دقيقة لضبط التردد تشمل الدخول لقائمة القنوات، اختيار البحث اليدوي، إدخال التردد الجديد والاستقطاب، وحفظ الإعدادات مع إعادة التشغيل. علاوة على ذلك، تشجع الجهات الرسمية على تحديث أجهزة الاستقبال القديمة لتفادي مشكلات مستقبلية نظراً لتكاليف الأجهزة الحديثة التي قد تصل إلى 250 ريال سعودي أو ما يعادلها. الدعم الفني متوفر عبر مراكز الخدمة المعتمدة ومنصات التواصل الإلكتروني لضمان بث مستقر ومتميز دون تشويش.

تحديث تردد قناة الكاس الجديد يشكل تحدياً متجدداً للمشاهدين في الخليج ومصر، الذين يعتمدون على القناة لمتابعة الرياضة المحلية والدولية، ما يجعل التعامل السلس مع هذا التغيير ضرورياً لضمان جودة البث ورضا الجمهور.