تحذير مهم.. آخر جمعة في موسم البلاك فريداي تعرف على طرق الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة في العروض
آخر جمعة في موسم البلاك فرايدي تمثل فرصة كبيرة لشراء المنتجات بأسعار منخفضة، ولكن كثيرًا ما يواجه المستهلك مخاطر الحصول على منتجات مغشوشة خلال هذه العروض؛ لذا من المهم معرفة طرق الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة لضمان حقوق المستهلك وحمايته من النصب والاحتيال.
أفضل طرق الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة في عروض البلاك فرايدي
يركز جهاز حماية المستهلك على توعية المواطنين حول كيفية التعامل مع العروض المغشوشة خلال موسم البلاك فرايدي؛ حيث يُنصح في البداية بمحاولة حل المشكلة بشكل ودي بالتوجه مباشرة إلى مكان الشراء، أما إذا لم تُحل المشكلة فيُفضّل زيارة أقرب جمعية لحماية المستهلك لطلب المساعدة، ومن ثم يمكن تقديم شكوى رسمية للجهاز بواحدة من الطرق التالية:
- الاتصال بالخط الساخن للجهاز على رقم 19588 من أي خط أرضي
- إرسال شكوى عبر تطبيق واتس آب على الرقم 01577779999
- استخدام تطبيق جهاز حماية المستهلك المتاح على جوجل ستور وأبل ستور
- إرسال شكوى عبر الفاكس على رقم 0233055753
- زيارة مقر الجهاز في 96 شارع أحمد عرابي المهندسين أو في العنوان 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى مباشرة
خطوات تقديم شكوى موثقة عن المنتجات المغشوشة خلال موسم البلاك فرايدي
عند تقديم شكوى حول منتج مغشوش خلال عروض البلاك فرايدي، يجب إرفاق نسخة من فاتورة الشراء وأي مستندات تدعم الحالة، مع التأكد من كتابة البيانات الخاصة بالمشتري أو رقم الشكوى إذا تم استكمالها؛ ويتم إرسال المستندات المطلوبة عن طريق واتس آب على الرقم 01281661882، لتعزيز فرص حل المشكلة بسرعة وفعالية.
نصائح لحماية المستهلك خلال فعاليات موسم البلاك فرايدي وتفادي المنتجات المغشوشة
يحرص جهاز حماية المستهلك على تقديم نصائح مهمة للمشتري خلال موسم البلاك فرايدي بهدف تجنب الوقوع في فخ العروض المزيفة أو المنتجات المغشوشة، ومن أبرز تلك النصائح:
- التأكد من سمعة التاجر والمكان الذي يتم الشراء منه
- مراجعة تفاصيل المنتج وشرائه من مصادر موثوقة فقط
- الاحتفاظ بفاتورة الشراء كمستند إثبات في حال حدوث أي مشكلة
- الإبلاغ فورًا عن أي شكوك أو ملاحظات بخصوص المنتج عبر القنوات المعتمدة
يمثل موسم البلاك فرايدي فرصة للاقتناء بأفضل الأسعار، لكن الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة يظل جزءًا أساسيًا من حماية حقوق المستهلك وتهيئة بيئة تسوق آمنة وشفافة، لذا فإن اتباع الطرق والنصائح المعروفة يضمن للمشتري التعامل بذكاء وحذر خلال موسم التخفيضات.