انتباه.. قطع المياه عن 11 منطقة بالقاهرة خلال ساعات وطريقة تقديم الشكوى بسهولة

انقطاع المياه في منطقة مدينة نصر وكافة مناطق القاهرة يتم خلال ساعات قليلة لربط تغذية شبكة المياه بمدينة نصر، ما يتطلب من السكان اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتجنب الإزعاج المتوقع. تعمل شركة مياه الشرب بالقاهرة على تنفيذ أعمال فنية مهمة تستهدف تحسين جودة الخدمة وضمان الاستقرار في مصادر المياه.

تفاصيل انقطاع المياه في القاهرة ومدينة نصر اليوم

يبدأ قطع المياه في القاهرة عند الساعة الحادية عشرة مساءً، ويستمر حتى السابعة صباحًا من اليوم التالي 22-11-2025، ليشمل 11 منطقة هامة منها مدينة نصر، وفقا لما أعلنته شركة مياه الشرب بالقاهرة. المناطق المتأثرة تشمل:

• امتداد رمسيس (1-2)
• منطقة المهمات
• وزارة المالية
• مستشفى الحميات
• مستشفى الصدر
• السكة البيضاء
• جامعة الأزهر
• استاد القاهرة
• نادي الزهور
• نادي مدينة نصر
• الهيئة العامة للطرق والكباري

بالإضافة إلى ذلك، ستشهد مناطق بمدينة التوفيق ضعفًا في المياه خلال ساعات الانقطاع، فيما تعتبر هذه الإجراءات ضرورية لضمان استقرار شبكة المياه وربطها بشكل آمن.

كيفية طلب مياه للشرب خلال فترة انقطاع المياه بالقاهرة

لتلبية احتياجات المواطنين خلال انقطاع المياه، ستوفر شركة مياه الشرب سيارات مياه الشرب المعقمة مجانا في المناطق المتأثرة. يمكن للسكان طلب المياه عبر الاتصال بالخط الساخن 125 المتاح للتواصل والتنسيق، ما يسهم في تخفيف أي أعباء قد تنجم عن الانقطاع المؤقت.

خطوات تقديم شكوى بشأن انقطاع المياه في القاهرة

في حال الرغبة بتقديم شكوى بسبب انقطاع المياه، يمكن للسكان التوجه إلى مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المنتشرة في أنحاء الجمهورية أو الاتصال على الخط الساخن 125. كما يُتاح تقديم الشكوى من خلال جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك عبر الموقع الإلكتروني الخاص به أو بالحضور إلى مركز خدمة المواطنين بمقر الجهاز التنظيمي. لضمان سرعة وفاعلية الرد، يجب أن تتضمن الشكوى معلومات واضحة، منها:

• اسم الشاكي، العنوان، أرقام التليفونات، ورقم بطاقة الرقم القومي
• تفاصيل الشكوى مع ذكر اسم مقدم الخدمة ورقم الشكوى لدى مقدم الخدمة
• بيانات داعمة مثل صورة الشكوى الأصلية، صورة فاتورة الاستهلاك، الردود المقدمة، وأي عقود ذات صلة

تضمن هذه الإجراءات معالجة الشكاوى بكفاءة، وتساهم في تحسين جودة خدمة المياه رغم الانقطاع المؤقت.

يبقى التنسيق بين الجهات المختصة والمواطنين هو الركيزة الأساسية لضمان سير الأعمال والتعامل الأمثل مع انقطاع المياه في القاهرة، بما يخفف من الأثر على الحياة اليومية ويضمن تحسين الخدمة على المدى الطويل.