تفاصيل مهمة .. حساب المواطن يحدد شروط طلب عقد الإيجار واستثناءات المستفيدين الرسمية
يؤكد برنامج حساب المواطن أن وجود تابعين مضافين على الحساب يعفي رب الأسرة من شرط رفع عقد الإيجار الإلكتروني للاستمرار في صرف الدعم، إذ لا يعتمد استمرار الأهلية على إرفاق عقد إيجار إلكتروني في هذه الحالة. جاء هذا التوضيح ردًا على استفسار مستفيد عبر منصة إكس الرسمية، مشيرًا إلى أن شرط تقديم عقد الإيجار غير ضروري مع تسجيل التابعين ضمن بيانات الحساب.
شروط استحقاق الدعم في حساب المواطن ومتطلبات إثبات السكن المعتمدة
حدد برنامج حساب المواطن عدة مستندات يمكن الاعتماد عليها لإثبات السكن وضمان حصول المستفيد على الدعم دون الحاجة إلى عقد إيجار إلكتروني في حال وجود تابعين على الحساب، وتشمل هذه المستندات:
- عقد إيجار موحد معتمد وموثق من منصة إيجار الرسمية
- صك ملكية مصحوب بشهادة إشغال صادرة عن الجهات المختصة
- صك ملكية بصحبة فاتورة كهرباء باسم المستفيد
- مشهد رسمي للسكن الجامعي أو العسكري معتمد من الجهات المختصة
- عقد سكن للأئمة والمؤذنين صادر عن السلطة المختصة
- عقد إسكان تنموي معتمد عبر منصة الإسكان التنموي
تُسهم هذه الشروط في تيسير عملية تقييم أهلية مستحقي الدعم، ما يعزز مرونة نظام حساب المواطن ويقلل الأعباء على المستفيد عبر توفير طرق بديلة لإثبات السكن دون التقيد بعقد إيجار إلكتروني عند وجود تابعين، وهو ما يضمن استمرار الدعم بسلاسة.
كيفية التعامل مع ملاحظات عقد الإيجار في حساب المواطن وإجراءات الاعتراض الإلكتروني
يسمح حساب المواطن بتقديم الاعتراض الإلكتروني عبر بوابته الرسمية في حال ظهور ملاحظات على عقد الإيجار الإلكتروني أو عدم إثبات الأهلية بسبب عدم توفر العقد، ويشترط في الاعتراض إرفاق مستندات داعمة تثبت صحة السكن مثل فاتورة كهرباء الوحدة، حيث يعمل البرنامج على مراجعة الاعتراضات بدقة لضمان صحة البيانات واستمرارية الدعم.
كما يشدد البرنامج على ضرورة تحديث المستندات الرسمية بشكل دوري لتسريع معالجة الطلبات، ما يعزز شفافية الإجراءات ويقوي ثقة المستفيدين في نظام الدعم، ويضمن استمرارية استفادتهم دون انقطاع أو تأخير.
تفعيل حسابات المستفيدين وإجراءات التعامل مع الحسابات غير النشطة في برنامج حساب المواطن
وضع برنامج حساب المواطن آلية واضحة بشأن الحسابات التي تُستخدم بشكل محدود، إذ تُعلّق الحسابات غير النشطة بعد مرور 180 يومًا من دون تسجيل دخول، ولا يتم حذفها فورًا، بل يبقى التعليق مؤقتًا حتى يعيد المستفيد تفعيل الحساب عبر تسجيل الدخول. أما الحذف اليدوي للحساب، فهو متاح من خلال خيار «بيانات المستفيد» في القائمة الرئيسية، مع السماح بإعادة التسجيل بعد مضي 30 يومًا من تاريخ الحذف.
تهدف هذه الإجراءات إلى حماية حقوق المستفيدين وضمان شمولية الدعم، كما توفر المرونة لإدارة البيانات حسب تغير الظروف الشخصية، مما يساعد في الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومتجددة للمستفيدين داخل برنامج حساب المواطن.