اكتشف الآن.. 4 خدمات إلكترونية جديدة عبر منصة أبشر تيسر معاملاتك اليومية

أطلقت وزارة الداخلية السعودية أربع خدمات إلكترونية جديدة للأحوال المدنية عبر منصة أبشر، تستهدف تسهيل معاملة المواطنين والمقيمين وتحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة، مما يعكس النجاح المستمر في استراتيجية التحول الرقمي للوزارة. هذه الخدمات الجديدة عبر منصة أبشر تعزز تجربة المستفيد وتوفر الوقت والجهد في إنجاز المعاملات المتعلقة بحالة الهوية والسجلات المدنية.

مميزات الخدمات الجديدة عبر منصة أبشر للأحوال المدنية الرقمية

تتضمن الخدمات الجديدة عبر منصة أبشر طلب تغيير الاسم الأول للمواطن وتقديم طلب توصيل شهادة الوفاة، إضافةً إلى إمكانية طلب شهادة الوفاة بدل مفقود وبدل تالف، وكذلك تحديث شهادة الميلاد، بحيث أصبحت جميع هذه الإجراءات متاحة إلكترونيًا بشكل يسير ومدعوم بأعلى معايير الأمان.

وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة وزارة الداخلية لتسريع وتسهيل الخدمات المدنية عبر الحلول التقنية الذكية، ما يضمن تحقيق أهداف التحول الرقمي من خلال خدمات مؤتمتة عالية الكفاءة، تسهم بفعالية في رفع مستوى رضا المستفيدين من المواطنين والمقيمين.

كيفية الاستفادة من خدمات الأحوال المدنية الجديدة عبر منصة أبشر

يستطيع المستخدمون الآن الاستفادة من الخدمات الجديدة عبر منصة أبشر بخطوات بسيطة تضمن تنفيذ الطلبات بسرعة ودقة، حيث تتيح المنصة الخيارات التالية:

• طلب تغيير الاسم الأول عبر تعبئة نموذج إلكتروني مع استكمال المستندات المطلوبة
• طلب توصيل شهادة الوفاة إلى العنوان المسجل مباشرة
• طلب شهادة الوفاة بدل مفقود أو بدل تالف للتعامل مع الحالات الخاصة بسهولة
• تحديث بيانات شهادة الميلاد بشكل إلكتروني دون الحاجة لزيارة الفروع

وتضمن هذه الإجراءات الرقمية تقليل الحاجة للحضور الميداني، وتسريع عمليات الموافقة والمعالجة، مع الحفاظ على دقة البيانات وسرية المعلومات الشخصية.

أهداف وزارة الداخلية ورؤية مستقبلية لتعزيز الخدمات الإلكترونية في الأحوال المدنية

ترتكز رؤية وزارة الداخلية من خلال إطلاق هذه الخدمات الجديدة عبر منصة أبشر على تحقيق التحول الرقمي الكامل بخدمات الأحوال المدنية، والتي تشمل:

• تعزيز الحلول الرقمية المقدمة للمواطنين والمقيمين
• رفع كفاءة الإجراءات وتقليل الاعتماد على الورق
• تيسير إجراءات المستفيدين وتقليل وقت الانتظار
• تقديم خدمات نوعية ذات موثوقية عالية تحقق رضا المستفيد

يمثل تدشين هذه الخدمات نقلة نوعية هامة في ميدان الأحوال المدنية؛ إذ يعكس التزام وزارة الداخلية بقيادة صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، في مواكبة أحدث تقنيات التحول الرقمي لضمان وصول الخدمات الحكومية بسهولة وأمان للمواطن والمقيم.