طريقة الاستعلام عن حساب المواطن وتحديث البيانات عبر منصة نفاذ برقم الهوية 2025
يعد استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ من أبرز الخدمات التي يبحث عنها المواطنون في المملكة العربية السعودية، إذ يُعتبر برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم الحكومية التي تستهدف الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط لمساعدتهم على مواجهة تحديات المعيشة، ويعمل البرنامج على تحقيق العدالة الاجتماعية وضمان وصول الدعم لمستحقيه وفق معايير محددة تعتمد على عدد أفراد الأسرة ومستوى الدخل الشهري.
خطوات استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ
أتاح برنامج حساب المواطن خدمة استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ بطريقة إلكترونية سهلة تُمكّن المستفيد من معرفة تفاصيل الدفعات الشهرية ومواعيد الصرف، ويمكن اتباع الخطوات التالية لإتمام عملية الاستعلام بنجاح:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- اختيار تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بنظام نفاذ.
- بعد الدخول إلى الحساب الشخصي يتم اختيار خيار “دراسة الأهلية”.
- تحديد الدفعة المراد معرفة تفاصيلها لتظهر كافة المعلومات الخاصة بالمبلغ وموعد الصرف.
بهذه الخطوات البسيطة يمكن لأي مستفيد إجراء استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ دون الحاجة لمراجعة المكاتب أو الانتظار لفترات طويلة، مما يعكس التحول الرقمي الكبير الذي تشهده المملكة في خدماتها الحكومية.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن وخدمة العملاء
يوفر برنامج حساب المواطن وسيلة مباشرة للتواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد 19912 الذي يعمل من الأحد إلى الخميس خلال ساعات الدوام الرسمية، حيث يمكن للمستفيدين الاستفسار عن أي مشكلة تواجههم في عملية استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ أو أي تفاصيل تخص دفعات الدعم المالي، كما يمكن التواصل أيضًا عبر المنصة الإلكترونية أو من خلال حساب البرنامج على منصة “إكس”.
- الرقم المجاني لحساب المواطن: 19912.
- أيام العمل: من الأحد إلى الخميس.
- ساعات العمل: من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
تحديث بيانات حساب المواطن عبر النفاذ الوطني
يُعد تحديث حساب المواطن من الإجراءات الأساسية التي يجب على المستفيدين القيام بها بصفة دورية لضمان استمرار استحقاق الدعم، حيث يتم وقف الصرف في حال وجود بيانات غير محدثة، ويمكن إتمام التحديث بسهولة عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- الانتقال إلى قسم “تفاصيل الطلب” ثم اختيار “تحديث البيانات”.
- تعديل المعلومات المطلوبة مثل الدخل أو الحالة الاجتماعية أو عدد أفراد الأسرة.
- إرفاق المستندات الرسمية التي تثبت صحة البيانات الجديدة.
- الضغط على حفظ وإرسال الطلب للمراجعة من قبل إدارة البرنامج.
بعد الانتهاء من عملية التحديث يتم مراجعة الطلب خلال فترة قصيرة، ليتم بعدها اعتماد البيانات الجديدة واستمرار صرف الدعم الشهري دون أي تأخير، مما يجعل خدمة استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ وتحديث البيانات من أهم الأدوات الإلكترونية التي تضمن للمواطن السعودي حياة مستقرة ودعمًا مستمرًا.