إجراء جديد ومهم.. حساب المواطن يعلن خطوات هامة بعد صرف الدفعات لجميع المستفيدين

يتيح حساب المواطن تقديم الاعتراض المالي بعد صرف الدفعات الشهرية لضمان وصول الدعم بدقة للمستحقين، حيث يصبح بإمكان المستفيدين الاعتراض فور ظهور حالة الدفعة “مدفوعة” في الحساب البنكي الخاص بهم عبر بوابة البرنامج الإلكترونية، ما يعكس مدى اهتمام البرنامج بتوفير بيئة شفافة لخدمة المستفيدين.

كيف تقدم الاعتراض المالي بعد صرف دفعات حساب المواطن بسهولة

تتم خطوات الاعتراض المالي بطريقة إلكترونية مبسطة، إذ يمكن للمستفيد الدخول إلى حسابه الشخصي ثم التوجه إلى قسم «المدفوعات المالية» داخل بوابة حساب المواطن، ويُتيح له البرنامج اختيار نوع الاعتراض المناسب، كأن تكون الدفعة ناقصة أو صفرية؛ ما يسهل حل المشكلات المالية بسرعة وفاعلية دون الحاجة للإجراءات المعقدة. تمتد فترة استقبال الاعتراضات إلى 90 يومًا من تاريخ إيداع الدفعة في الحساب البنكي، وهذه المدة تتيح للمستفيد مراجعة بياناته والتأكد من تفاصيل الدفعة بدقة قبل تقديم طلب الاعتراض.

الهدف من تقديم الاعتراض المالي في برنامج حساب المواطن وأهميته

تُعد خدمة الاعتراض المالي أحد الركائز التي يعززها برنامج حساب المواطن لضمان الشفافية والمصداقية في صرف الدعم المالي؛ إذ يطمح البرنامج لأن يحصل كل مستفيد على المبلغ المستحق له بالكامل دون نقصان أو تأخير، مع إمكانية متابعة الدفعات الشهرية عبر لوحة التحكم الخاصة بالحساب الإلكتروني. ويقوم فريق الدعم الفني بمراجعة طلبات الاعتراض بدقة، مع إرسال إشعارات للمستفيدين بنتائج الاعتراض عبر البوابة الرسمية، ما يعكس حرص النظام على تحقيق العدالة المالية بشكل فعال.

تعزيز الثقة واستمرارية الدعم من خلال الاعتراض المالي في حساب المواطن

يُسهم تمكين المستفيدين من تقديم الاعتراض المالي في تعزيز الثقة المتبادلة بين برنامج حساب المواطن والمواطنين، حيث يحصل المستفيدون على حرية التحقق من صحة المبالغ المودعة ومعالجة أي فروقات مالية محتملة بنظام إلكتروني موثوق، في إطار استمرار دعم الأسر السعودية المستحقة لتحقيق رؤية المملكة 2030. ويحث البرنامج جميع المستفيدين على متابعة حساباتهم بانتظام عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني للاطلاع على حالة الدفعات والاستفادة من الخدمات المتاحة مثل تحديث البيانات، استعلام الأهلية، وتقديم الاعتراض المالي، ما يسهم في تيسير عملية الدعم وضمان عدالته.