توسع غير مسبوق.. وزير الاتصالات يعلن زيادة عدد أبراج المحمول إلى 37 ألف لتحسين الخدمات بشكل ملحوظ

شهد قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر نقلة نوعية واضحة، حيث زاد عدد أبراج المحمول إلى 37 ألف برج بحلول عام 2025، مقارنة بـ 7 آلاف برج في 2014، مما أدى إلى تحسين كبير في جودة الشبكات والخدمات المقدمة للمستخدمين. هذه الزيادة تؤكد الحرص على توفير خدمات اتصال متميزة تلبي تطلعات المواطنين وتواكب استراتيجية «مصر الرقمية» الشاملة.

تطوير أبراج المحمول وتأثيرها على جودة خدمات الاتصالات في مصر

ارتفع عدد أبراج المحمول في مصر خمسة أضعاف خلال السنوات الأخيرة، حيث تم التخطيط لزيادة عدد الأبراج إلى 37 ألف برج بحلول عام 2025، في مقابل 7 آلاف برج فقط عام 2014، وهذا النمو السريع ساهم في تعزيز جودة الشبكات وزيادة تغطية خدمات الإنترنت والمكالمات في جميع أنحاء الجمهورية، خاصة في المناطق التي كانت تعاني من ضعف التغطية أو انقطاعات متكررة؛ كما سمح هذا التوسع بتقديم سرعات اتصال أعلى وكفاءة أكبر في الأداء، استجابة للاحتياجات المتزايدة للمستخدمين في ظل الاعتماد المتنامي على الخدمات الرقمية والتطبيقات الذكية.

التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

يشهد قطاع الاتصالات في مصر تحولات جذرية تتجاوز مجرد تقديم خدمات الإنترنت، حيث أصبح قطاعًا إنتاجيًا هامًا يدفع عجلة التنمية الاقتصادية؛ وقد أظهرت البيانات نموًا متواصلًا بين 14% و16% على مدار السنوات السبع الأخيرة، مع مساهمة تزيد عن 6% في الناتج المحلي الإجمالي، وهو ما تحقق بفضل الاستراتيجية الشاملة التي اتبعتها الوزارة لتعزيز التحول الرقمي، شملت تطوير مكاتب البريد وتحويلها إلى مراكز ذكية تقدم خدمات متعددة لمواكبة التحول التكنولوجي؛ إذ جرى تطوير أكثر من 4055 مكتبًا من أصل 4700، بالإضافة إلى إنشاء مكاتب متنقلة وتركيب حوالي 3000 ماكينة صراف آلي، إضافة إلى إطلاق خدمات جديدة مثل «وصلها إكسبريس» و«بريدى»، لتغطية احتياجات المواطنين بشكل أفضل.

كيفية مواجهة التحديات وضمان حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في مصر

حرصت وزارة الاتصالات والمجلس القومي لتنظيم الاتصالات على حماية حقوق المستخدمين من خلال تبني منظومة حوكمة صارمة لأجهزة الهواتف المحمولة التي توفر أجهزة ذات جودة عالمية بأسعار مناسبة للمستهلك المصري؛ كما تم تنفيذ إجراءات حاسمة للحد من المكالمات التسويقية المزعجة التي تضر بخصوصية المواطنين، بدايةً من تنبيه المستخدمين عند تلقي مكالمات ترويجية انتهاءًا بغلق الخطوط المخالفة نهائيًا، سواء كانت محمولة أو أرضية، كما أطلقت الوزارة خدمات حديثة مثل WiFi Calling التي تحسن جودة المكالمات داخل المباني، وخدمات الجيل الخامس التي تقدم سرعات أعلى، وخدمة eSIM التي تمنح مستخدمي الهواتف مرونة في إدارة خطوطهم، إلى جانب مبادرات لتوفير إنترنت الأشياء للسيارات باستخدام أنظمة تتبع وملاحة آمنة ومنظمة؛ وجاءت توصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بتكثيف حملات التوعية الرقمية والميدانية في مختلف محافظات مصر، وتحسين منظومة التعامل مع شكاوى الهواتف المحمولة، وتسهيل الحصول على خطوط أرضية في المراكز ذات الكثافة العالية.