تنبيه عاجل.. بنك الخرطوم يحذر عملاءه ضد سرقة الحسابات ويكشف إجراءات حماية جديدة

تلقى عملاء بنك الخرطوم العديد من التحذيرات المهمة التي تهدف إلى حماية حساباتهم البنكية من الاختراق أو السرقة، وذلك حفاظًا على أموالهم وبياناتهم الشخصية.

أهم نصائح بنك الخرطوم لحماية الحسابات البنكية من السرقة

حرص بنك الخرطوم على توضيح عدة نقاط أساسية لعملائه، من بينها أن البنك لا يوفر أي خدمات دعم أو تواصل رسميين إلا عبر تطبيق «بنكك» أو من خلال مركز خدمة العملاء «مباشر» على الرقم 1913 داخل السودان، أو +249187040600 من الخارج؛ هذا لضمان أمان المعلومات والابتعاد عن الوسطاء غير الموثوقين.

الروابط الرسمية وأهمية التحقق لتجنب سرقة حسابات بنك الخرطوم

نبه البنك إلى خطورة التعامل مع الروابط المزيفة أو الغير موثوقة التي قد تُستخدم في محاولات سرقة الحسابات البنكية، مؤكدًا أن الرابط الرسمي الوحيد لخدمة iBok هو https://ib.bok-sd.com، مما يُعد الخطوة الأولى لضمان عدم الوقوع في عمليات الاحتيال الإلكتروني.

قنوات التواصل الرسمية والإجراءات اللازمة لحماية بيانات حسابات بنك الخرطوم

توضح تعليمات البنك أن قنوات التواصل المعتمدة فقط للتعامل مع بنك الخرطوم تشمل الفروع الرسمية، ومركز خدمة العملاء المباشر، وصفحات البنك الموثقة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك حتى لا تُكشف أية معلومات أو بيانات خاصة. كما يشدد البنك على عدم مشاركة أي معلومات مصرفية أو بيانات شخصية عبر الحسابات الخاصة أو البريد الإلكتروني، حتى لو كان المرسل يدّعي أنه موظف بالبنك، حفاظًا على أمن الحسابات ومنع سرقة أموال العملاء.

• استخدام تطبيق «بنكك» الرسمي للتواصل مع البنك بشكل آمن.
• الاتصال بمركز خدمة العملاء «مباشر» من خلال الأرقام المحددة فقط.
• التحقق من صحة الروابط قبل إدخال أي بيانات شخصية أو مالية.
• تجاهل الرسائل التي تطلب معلومات حسابات خاصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الشخصية.
• اللجوء فقط للقنوات الرسمية في حالة الحاجة إلى الدعم أو الاستفسارات.