مفاجأة استثنائية.. خدمة جديدة عبر “أبشر” من وزارة الداخلية تُحدث تحولًا مذهلًا في حياة ملايين المستخدمين

يتيح الاستعلام عن تقارير الهوية الرقمية عبر منصة أبشر فرصة ميسرة للمواطنين والمقيمين للاستفادة من خدمات وزارة الداخلية الرقمية بسهولة ويسر، وذلك من خلال خطوات واضحة ومبسطة تُمكن المستخدم من الوصول إلى تقاريره عبر الهوية الرقمية الخاصة به. في ظل الطلب المتزايد على الخدمات الإلكترونية، تبرز هذه الخدمة كجزء أساسي من التحول الرقمي في السعودية، معززًا من كفاءة الوصول وتوفير الوقت.

كيفية الاستعلام عن تقارير الهوية الرقمية عبر منصة أبشر

تبدأ عملية الاستعلام بالدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية ثم اتباع الخطوات التالية التي تركز على سهولة الاستخدام وتبسيط الإجراءات؛ فتوجه المستخدم إلى قسم “خدماتي”، يليها الانتقال إلى “استعلامات”، ومن بعدها الدخول إلى “الخدمات العامة”، وأخيرًا اختيار “الاستعلام عن تقارير أبشر” لمراجعة كافة تقاريره الرقمية بسهولة؛ ما يعكس حرص الوزارة على تحسين تجربة المستفيدين عبر الاستفادة من الهوية الرقمية.

التحول الرقمي وأثر منصة أبشر في تعزيز الخدمات داخل وزارة الداخلية

يندرج تطوير خدمات الهوية الرقمية واستعلام التقارير ضمن إطار رؤية السعودية 2030، والتي تركز على تبني التكنولوجيا الحديثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار؛ فقد شهدت منصة أبشر تنفيذ أكثر من واحد وأربعين مليون عملية إلكترونية خلال شهر أغسطس فقط، منها ما يزيد على ثمانية وثلاثين مليون عبر قسم “أبشر أفراد”، مما يوضح مدى الاعتماد على المحفظة الرقمية والوثائق الإلكترونية بدلاً من الطرق التقليدية.

الاستفادة الموسعة من خدمات الهوية الرقمية عبر قطاعات وزارة الداخلية المختلفة

تشهد مختلف القطاعات التابعة لوزارة الداخلية توسعًا متزايدًا في استخدام الهوية الرقمية، حيث بلغت عمليات المديرية العامة للأمن العام أكثر من ثلاثة ملايين وسبعمئة ألف عملية، بينما سجلت الإدارة العامة للمرور فوق ثلاثة ملايين وستمئة ألف عملية؛ كما تجاوزت عمليات المديرية العامة للجوازات حاجز المليونين، بينما استقبلت وكالة الأحوال المدنية أكثر من ستمئة ألف عملية في نفس الفترة، ما يؤكد تحولًا واضحًا في اعتماد المواطنين على استغلال الخدمات الرقمية.

بالإضافة إلى إصدار أكثر من مائة وثلاثة عشر ألف تقرير رسمي ضمن خدمة “تقارير أبشر”، تسهل المنصة الحصول على الوثائق الرسمية بسهولة مطلقة، وقد تم استقبال آلاف الطلبات الخاصة بتوصيل الوثائق عبر البريد، بجانب أسئلة واستفسارات متعلقة بالبصمة والخدمات الأخرى؛ لتؤكد أرقام الاستخدام هذه نجاح وزارة الداخلية في ترسيخ ثقافة الاعتماد على الحلول الرقمية.

تجاوز عدد الهويات الرقمية الموحدة الصادرة من خلال أبشر أكثر من ثمانية وعشرين مليون هوية، مما يعزز من موثوقية خدمات الهوية الرقمية في المملكة، حيث باتت هذه الهويات تؤمن الوصول إلى خدمات أكثر من خمسمئة جهة حكومية وخاصة عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد “نفاذ”؛ وهي منصة ربط موحدة تسهل التفاعل بين المواطنين والجهات الرسمية والخاصة على حد سواء. يشير ذلك إلى أن منصة أبشر أصبحت حجر الزاوية في مسيرة التحول الرقمي داخل السعودية، مودعة الوصول إلى منصة إلكترونية واحدة لخدمات متكاملة ومتنوعة.