الكفالة الإلكترونية الجديدة للمرور.. خدمة غامضة على أبشر تثير ارتباك التوقعات وتكشف تفاصيل غير متوقعة

أطلقت الإدارة العامة للمرور في السعودية خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر، لتصبح وسيلة فعّالة تسهل على المواطنين والمقيمين إتمام كافة إجراءات الكفالة المرورية بشكل إلكتروني، وهو ما يتناغم مع أهداف رؤية السعودية 2030 للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.

الخدمات الرقمية المتكاملة للكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر

تتيح خدمة الكفالة الإلكترونية الجديدة للمستخدمين تنفيذ جميع خطوات الكفالة المرورية دون الحاجة لزيارة مكاتب المرور المنتشرة في أنحاء المملكة، ما يخفف الضغط على الإدارات التقليدية ويوفر الوقت والجهد بشكل ملحوظ؛ فتعتبر هذه الخدمة نقلة نوعية في مجال الخدمات الحكومية الرقمية، لا سيما في التعامل مع المبادرات المرتبطة بالحوادث أو الالتزامات المرورية بشكل مباشر.

كيفية استخدام خدمة الكفالة الإلكترونية على منصة أبشر

تبدأ آلية الاستفادة من خدمة الكفالة الإلكترونية بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم عبر منصة أبشر، والانتقال إلى قسم “خدماتي”، ثم اختيار “الخدمات العامة” والنقر على خيار “الكفالة”، حيث يستطيع المستخدم تقديم طلب كفالة جديدة أو متابعة الطلبات السابقة. بعد ملء بيانات المكفول بدقة، ينتقل المستخدم إلى مرحلة السداد الإلكتروني عبر البطاقة البنكية، مع التأكد من المبلغ المطلوب قبل إتمام العملية. وفي النهاية يحصل المتقدم على رقم مرجعي إلكتروني يمكن طباعته كإثبات رسمي لإتمام الكفالة.

مزايا كفالة إلكترونية تسرع الإجراءات وتحسن تجربة المستفيدين

تُسهم خدمة الكفالة الإلكترونية في تسريع وتبسيط الإجراءات، خصوصًا في الحالات الطارئة المرتبطة بحوادث المرور التي تتطلب إجراءات سريعة ودقيقة، كما تقدم مزايا عدة منها:

• إمكانية إتمام الخدمة في أي وقت ومن أي مكان دون التقيد بأوقات العمل الرسمية،
• تعزيز مبدأ الحكومة الذكية في السعودية،
• رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وزيادة رضا المستفيدين،
• دعم الشفافية والموثوقية في إجراءات الكفالة المرورية.

تأتي هذه الخدمة كخطوة متقدمة ضمن سلسلة التحولات الرقمية التي تسعى وزارة الداخلية السعودية إلى تنفيذها؛ فقد سبقتها خدمات إلكترونية كثيرة مثل تجديد رخص القيادة، ونقل ملكية المركبات، والاستعلام عن المخالفات عبر منصة أبشر، مما يجعل تطبيق الكفالة الإلكترونية استكمالًا متسلسلًا لبناء منصة حكومية متكاملة.

ويتوقع المختصون أن تحظى خدمة الكفالة الإلكترونية بإقبال متزايد من المواطنين والمقيمين؛ إذ قد توسع ميّزاتها مستقبلًا لتشمل إرسال إشعارات فورية لحالة الطلب، وربطها بأنظمة الدفع الرقمية المحلية، ما يعكس حرص الإدارة العامة للمرور على الابتكار المستمر وتطوير تجربة المستفيدين.

تثبت هذه الخطوة أن المملكة تخطو بخطى ثابتة نحو تقديم نموذج رائد في مجال الخدمات الرقمية على المستوى الإقليمي، مما ينعكس إيجابيًا على جودة الحياة ويعزز ثقة الجمهور في البنية التكنولوجية المتطورة.