تحذير جديد.. نصف مستخدمي iPhone 17 يعانون من مشاكل مزعجة في المكالمات ويطالبون بحلول عاجلة

يواجه عدد كبير من مستخدمي iPhone 17 مشكلات واضحة في الاتصال الخلوي، حيث أظهرت تقارير منتشرة وآراء المستخدمين عبر منتديات التقنية أن حوالي نصف مستخدمي هذا الهاتف يعانون من ضعف استقبال الشبكة أو انقطاع الاتصال خاصة عند إجراء المكالمات أو استخدام البيانات.

مشكلة الاتصال الخلوي في iPhone 17 بين تجارب المستخدمين وخدمات الاتصالات

تفيد عدة تقارير ومصادر من مواقع تقنية مرموقة مثل “phone arena” أن مشكلات الاتصال التي يعاني منها iPhone 17 ليست محصورة على مستخدمين محددين، بل أبلغت شركات الاتصالات الكبرى مثل T-Mobile وAT&T وVerizon إلى جانب مشغلي خدمات MVNO عن هذه الإشكالية، مما يعكس أن السبب قد يعود إلى الجهاز نفسه أو برمجياته، لا إلى الشبكات فقط؛ خاصة وأن التصميم الجديد لهاتف iPhone 17 Pro تضمن زيادة مساحة الهوائي لتحسين جودة الاتصال، إلا أن النتائج عملية لم تكن مرضية للبعض.

تباين آراء المستخدمين حول جودة الشبكة في iPhone 17 وتأثير التحديثات البرمجية

تنقسم تجارب المستخدمين بشكل واضح بين من يعاني من ضعف الاتصال وآخرين يؤكدون أن هواتفهم لا تواجه أية مشكلة في استقبال الشبكة؛ ما يطرح الاحتمال الأقوى بأن السبب يتعلق بخلل برمجي يمكن تصحيحه عبر تحديثات للنظام، وقد لوحظ تحسن ملحوظ بعد التحديث في بعض الحالات، مما يدعم فرضية أن الإصلاح جزئيًا ممكن دون الحاجة لتبديل الجهاز.

خطوات Apple الرسمية للتعامل مع مشكلة الاتصال في هواتف iPhone 17

شدّدت Apple من تعليمات دعم العملاء، حيث نصحت مستخدمي iPhone 17 المتضررين باتخاذ إجراءات استرجاع الجهاز أو إرساله لإعادة الضبط عبر مراكز الخدمة المعتمدة، مع إقرارها بوجود المشكلة التقنية مما يؤكد وجود متابعة جادة من الشركة لطرح حلول تناسب مالكي هذه الأجهزة، الأمر الذي يعكس اهتمام Apple بضمان استمرارية كفاءة الاتصال الخلوي في هواتفها.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن سلسلة هواتف iPhone 17 تعتبر من الأجهزة الرائدة بجوانب عديدة، إلا أن مشكلة ضعف الاتصال الخلوي تقلل بشكل كبير من القيمة العملية للهاتف، خصوصًا مع اعتماد المستخدمين على هذه الهواتف في التواصل بشكل يومي؛ كما أن الهيكل المصنوع من الألومنيوم الجديد معرض للخدوش بشكل أكبر مما قد يؤثر على مظهر الهاتف مع مرور الوقت.