منتصف الليل .. بداية مواعيد العمل الشتوية لمنافذ مقدمي خدمات الاتصالات غدًا لراحة أفضل للمواطنين

تُعلن منافذ مقدمي خدمات الاتصالات عن تغيير مواعيد العمل الشتوية، حيث يُطبق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرار رئيس مجلس الوزراء بخصوص بدء العمل بالمواعيد الشتوية اعتبارًا من الجمعة 26 سبتمبر 2025.

تفاصيل مواعيد العمل الشتوية لمنافذ مقدمي خدمات الاتصالات

تبدأ ساعات العمل بمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات طوال أيام الأسبوع، ما عدا الخميس والجمعة، من الساعة التاسعة صباحًا وحتى التاسعة والنصف مساءً، مما يتيح للعملاء الوقت الكافي لإنهاء معاملاتهم بسهولة؛ أما يوم الخميس، فتُمدد ساعات العمل حتى العاشرة والنصف مساءً، بينما يتم افتتاح المنافذ يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى العاشرة والنصف مساءً، كل هذا ضمن الالتزام الكامل بالقواعد الجديدة لتعزيز جودة الخدمات والتيسير على المستخدمين في فصل الشتاء.

التزام منافذ مقدمي خدمات الاتصالات بالمواعيد الشتوية داخل المراكز التجارية

تُشدد تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة التزام منافذ مقدمي خدمات الاتصالات التي تقع داخل المراكز التجارية بالمواعيد المحددة لهذه المراكز، حيث تتباين ساعات العمل حسب قرارات تلك المراكز التجارية؛ وهذا التنسيق يهدف إلى تنظيم العمل وضبط سير الخدمات بما يتوافق مع أسباب فصل الشتاء ومتطلبات العملاء، ما يضمن بقاء المنافذ مفتوحة خلال الأوقات المناسبة ووفقًا لجداول موحدة وواضحة.

كيفية التعامل مع الجمهور خلال مواعيد العمل الشتوية لمنافذ الاتصالات

لتسهيل العملية على العملاء وتحسين تجربتهم، تم تحديد أوقات خاصة للتعامل مع الجمهور تُمكن الجميع من استكمال معاملاتهم دون ضغط أو تأخير، وتتمثل هذه الخطوات في:

• فتح المنافذ في الوقت المحدد يوميًا خلال أيام الأسبوع ما عدا الخميس والجمعة.
• تمديد ساعات العمل يوم الخميس لتلبية احتياجات أكبر عدد من الزبائن.
• توفير فترة عمل بعد الظهر يوم الجمعة تبدأ من الثانية وحتى نهاية اليوم.
• ضمان التزام المنافذ داخل المراكز التجارية بمواعيدها الشتوية المحددة.

تُعد هذه الإجراءات ضرورية للحفاظ على جودة الخدمات وسهولة وصول العملاء لمختلف مقدمي خدمات الاتصالات في الشتاء حسب النظام الجديد وطبقًا لقرارات الجهات المختصة.