أسرار جديدة.. أبل تكشف حقيقة خدوش هواتف آيفون 17 وتؤكد الموثوقية المطلقة

ظهور خدوش وعلامات تلف على هواتف آيفون 17 داخل متاجر أبل أثار استفسارات كثيرة على منصات التواصل، خاصة بعد رصد هذه المشاكل على أجهزة iPhone Air كذلك، ما دفع الشركة إلى بيان رسمي لتوضيح الأسباب والحلول المحتملة لهذه الظاهرة.

تفسير ظهور الخدوش على هواتف آيفون 17 في المتاجر وتأثير حوامل العرض المغناطيسية

أكدت أبل أن الخدوش التي ظهرت على هواتف آيفون 17 داخل متاجرها تعود إلى استخدام حوامل العرض المغناطيسية (MagSafe risers) القديمة المهترئة، التي تسببت في انتقال مواد منها إلى أسطح أجهزة الهواتف؛ ما أعطى انطباعاً بوجود خدوش وعلامات تلف غير دائمة، وقابلة للإزالة بعملية تنظيف بسيطة؛ ويتم حالياً استبدال هذه الحوامل في المتاجر الرسمية وشركات الاتصالات التي تعرض الهواتف، للحفاظ على سلامة المنتجات ومظهرها. هذا التوضيح يؤكد أن المشكلة ليست ناجمة عن تلف حقيقي أو سوء تصنيع في الهاتف نفسه، بل بسبب عوامل خارجية مؤقتة تؤثر على الهاتف خلال العرض.

مخاوف متانة طلاء هواتف آيفون 17 برو بسبب تقشر الحواف وأثر التصميم

لم تتوقف التساؤلات عند خدوش سطحية؛ فقد لاحظ المستخدمون والمراجعون التقنيون علامات تقشر على حواف وحدة الكاميرا الخلفية في طرازات آيفون 17 برو و17 برو ماكس تحديداً، ما أثار الشكوك حول جودة طبقة الطلاء المؤكسد التي تغطي هذه المناطق. سجل المدون التقني زاك نيلسون في فيديو على قناة JerryRigEverything كيفية تقشر الطلاء عند احتكاك قطعة نقدية بزوايا الكاميرا، حيث يظهر المعدن الأساسي تحت الطلاء. وأوضح نيلسون أن الحواف الحادة المستخدم تصميمها يخالف معايير ISO التي تشترط أن يكون نصف قطر الزاوية أوسع بعشر مرات من سمك الطلاء المؤكسد، وهو ما لم يتحقق في التصميم الحالي. رغم ذلك، ردت أبل بأن الطلاء المستخدم يتفوق على المعايير الصناعية في صلابة الميكروية، مع قبول احتمالية ظهور علامات بسيطة مع الاستخدام المعتاد والاحتكاك اليومي.

أسباب تقشر الطلاء على آيفون 17 مع تحليل تفكيك iFixit وتأثير المواد المستخدمة في التصميم

أكد موقع iFixit، المتخصص في صناعة التفكيك والاختبارات الإلكترونية، أن المشكلة ليست في جودة الألومنيوم بل في التصميم الذي يعتمد على حواف حادة لوحدة الكاميرا، مما يجعل الطبقة المؤكسدة أكثر هشاشة وعُرضة للتقشر تحت الضغط أو الاحتكاك البسيط مثل مفاتيح أو العملات المعدنية. وأوضح كبير فنيي التفكيك بشركة iFixit، شهرام مختاري، أن الظاهرة المعروفة باسم Spalling تصف عملية تفتت الطبقة السطحية بسبب الإجهاد الموضعي الذي يحدث عند الاستخدام اليومي العادي. كما أشار إلى أن طرازات iPhone Air والآيفون 17 الأساسي لم تظهر عليها المشكلة ذاتها؛ نظرًا لأن ظهرها مصنوع من الزجاج أو الزجاج السيراميكي بدلاً من الألومنيوم المؤكسد.

الهواتف الجديدة تتميز بهيكل من الألومنيوم فئة 7000 مع ظهر مرن من طبقة Ceramic Shield التي تقاوم الكسر بأربعة أضعاف مقارنة بآيفون 16 برو، مع شاشة أمامية معززة بطبقة Ceramic Shield 2 التي تزيد مقاومة الخدوش بمعدل ثلاثة أضعاف مقارنة بالجيل السابق، ثمرة تركيز أبل على تطوير مقاومة الخدوش بجانب مقاومة الانكسارات. رغم توافر هذه التحسينات، توصّلت أبل إلى أن الخدوش البسيطة أو تقشر الطلاء لن يؤثر على وظائف الهاتف أو جودة أدائه، مع توصية باستخدام واقيات حماية تمنع تعرض الجهاز للعوامل التي تسرع من ظهور هذه العلامات.

اختبر فريق CNET وحدات من آيفون 17 برو وiPhone Air خلال الأسابيع الماضية ولم يرَ أي خدوش أو تقشر؛ مما يرجح فرضية أن الأجهزة المعروضة في المتاجر فقط هي التي عانت من المشكلة عائدةً للحوامل المغناطيسية القديمة أو تعرضها لتجارب احتكاك مكثفة من الزوار. تُشجع أبل المستخدمين الذين يجدون خدوشاً واضحة أو تقشر في طلاء هواتفهم مراجعة المتجر الأصلي للتحقق من إمكانية استبدال الجهاز، شريطة ألا يكون الضرر ناجماً عن سوء الاستخدام.