منصّة مساند.. تعرّف على حقوق العمالة المنزلية والسائق الخاص التي يجب توفيرها فورًا لكل سعودي

تعمل منصة مساند على تنظيم قطاع العمالة المنزلية في المملكة بشكل صارم، حيث توفر حماية قانونية واضحة لكل من أصحاب العمل والعمال، مما يعزز بيئة عمل عادلة ومتميزة.

حقوق العمالة المنزلية في السعودية الواجب توفيرها فوراً من قِبل أصحاب العمل

تتطلب رؤية المملكة 2030 تحسين قطاع العمالة المنزلية عبر إدخال أنظمة رقمية تسهّل العمليات وتزيد الشفافية، وهذا يتجلى من خلال إلزام أصحاب العمل بتوفير حقوق العمالة المنزلية والسائقين الخاصين دون تأخير. يهدف هذا التنظيم إلى الحد من الإشكاليات المتعلقة بانقطاع الخدمات وتوفير متطلبات بيئة العمل الملائمة، مع ضمان حقوق الطرفين في إطار قانوني واضح.

تفاصيل خدمة تصحيح وضع العمالة المتغيبة وإجراءات النقل الإلكتروني للعمالة المنزلية

بحثت منصة مساند تطوير الحلول لمشكلة تغيب العمالة المنزلية بشكل مفاجئ؛ فأتاحت خدمة تصحيح وضع العمالة المتغيبة التي تمكّن أصحاب العمل من نقل خدمات العمالة المتغيبة إلى كفيل جديد بسهولة ويسر، مما يضمن استمرارية العمل دون تعقيدات. تتم جميع عمليات التصحيح والنقل إلكترونياً عبر بوابة مساند، بدءاً من تسجيل الطلب وحتى المتابعة الحية للحالة. كما نص النظام على ضرورة خلو سجل العامل من بلاغات هروب قبل إتمام النقل، إضافة إلى مشاركة العامل في الموافقة الإلكترونية لضمان حفظ الحقوق وتحقيق الشفافية بين الأطراف.

التزامات صاحب العمل الجديد وأولوية ذوي الإعاقة في التعاقد الإلكتروني

يُمنح صاحب العمل الجديد الحق في إبداء الموافقة النهائية على طلب نقل الخدمات عبر بوابة مساند الرقمية، مع الالتزام بسداد رسوم النقل إلكترونياً لضمان توثيق الإجراءات بشكل رسمي وفعال. كما تبرز المنصة اهتمامها بتمكين ذوي الإعاقة من الاستفادة المبكرة من خدمات التعاقد الإلكتروني؛ بشرط تفعيل حسابهم على منصة أبشر أو إتمام التعاقد من خلال المكاتب المعتمدة، مما يضمن شمولية الخدمات لجميع فئات المجتمع دون استثناء. بالإضافة إلى ذلك، توفّر المنصة قناة تواصل مباشرة عبر الرقم الموحد 920002866 لاستقبال الاستفسارات ومتابعة الطلبات بسرعة استجابة عالية، مما يعكس تحسّن تجربة المستخدم وتعزيز الدعم البديل.

تشكل هذه الإجراءات الإلكترونية المتكاملة خطوة نوعية في إعادة هيكلة سوق العمل المنزلي، بتوفير معايير واضحة تحمي الحقوق وتحد من النزاعات، كما أنها تُعد خطوة لتعزيز التوازن بين أصحاب العمل والعمال، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر استقراراً وعدلاً مستقبلاً. هذا النهج ألقى صدى واسعاً بين المستخدمين الذين رأوا فيه نقلة مهمة توفر حلول مرنة لمشكلات متكررة في القطاع.