فرصة لا تعوّض.. البنك التجاري الدولي CIB يعلن توظيفًا بمزايا استثنائية للخريجين الجدد

فتح باب التوظيف في البنك التجاري الدولي CIB بمقره في القرية الذكية بمدينة 6 أكتوبر يوفر فرصة عمل مميزة للخريجين الجدد في وظائف Contact Center Inbound Agents (outsourced)، مع مزايا استثنائية تدعم تطوير مهارات خدمة العملاء وتعزيز تجربة تعامل العملاء مع البنك.

فرص عمل Contact Center Inbound Agents في البنك التجاري الدولي CIB بمدينة 6 أكتوبر

تتمحور وظيفة Contact Center Inbound Agents في البنك التجاري الدولي CIB حول تقديم خدمة متميزة عبر الهاتف، حيث لا تقتصر المهام على الرد على المكالمات فقط، بل تشمل أيضًا تقديم الدعم الفني والمعلوماتي للعميل، مع التركيز على تعزيز صورة البنك وتنفيذ استراتيجية البيع المباشر التي يعرفها البنك بـ”الفرع في السماء”؛ إذ يتعامل موظفو الخدمة مع استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة ودقة مع تطبيق أساليب البيع المناسبة خلال المكالمات الواردة.

المهام ومتطلبات التقديم على وظائف البنك التجاري الدولي CIB في خدمة العملاء

تشمل مسؤوليات Contact Center Inbound Agents الرد على الاتصالات الهاتفية بأسلوب مهني، إدارة تفاعل العملاء عبر القنوات الرقمية الرسمية، وضبط زمن المكالمات لرفع الكفاءة؛ كما يتواصل الموظف مع الإدارات المختلفة لحل الاستفسارات بسرعة، ويتولى معالجة الشكاوى وفق معايير مراكز الاتصال، مع تحديث بيانات العملاء بدقة، وتنفيذ استراتيجيات البيع المباشر.

أما شروط التقديم فتستهدف الحاصلين على بكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها، مع خبرة من صفر إلى سنة، ما يتيح المجال للخريجين الجدد؛ ويشترط إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة، بالإضافة إلى إتقان حزمة Microsoft Office، مع وجود مهارات تواصل قوية، القدرة على تحمل ضغط العمل، والتحلي بروح الفريق والموثوقية.

موقع العمل وطرق التقديم لوظائف البنك التجاري الدولي CIB في القرية الذكية

تقع الوظيفة ضمن مبنى 4 في القرية الذكية بـ6 أكتوبر، وهو موقع عصري يدمج أحدث التقنيات ويتيح سهولة وصول الموظفين، ما يعزز بيئة العمل المتميزة.

للتقديم، يوفر البنك التجاري الدولي CIB رابطًا مباشرًا عبر صفحة التوظيف الرسمية على LinkedIn، حيث يمكن مراجعة تفاصيل الوظيفة واستكمال الطلب إلكترونيًا بشكل بسيط ومرن.