تيك توك .. تختبر ميزة التسوق الجديدة وتثير جدلًا أخلاقيًا واسعًا

بدأت ميزة “Find Similar” الجديدة في منصة تيك توك باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد العناصر الظاهرة داخل مقاطع الفيديو وعرض منتجات مشابهة للشراء عبر متجرها الإلكتروني، ما جذب انتباه المستخدمين الذين اكتشفوا ظهور نافذة منبثقة تعرض ملابس وإكسسوارات مماثلة لما يظهر في الفيديو عند التوقف عنه.

كيف تساعد ميزة Find Similar في تيك توك المستخدمين في استكشاف المنتجات المشابهة

تسهل ميزة Find Similar على المستخدمين العثور على منتجات مماثلة لما يرتديه الأشخاص في مقاطع الفيديو، من ملابس وحقائب إلى إكسسوارات بأشكال وأنماط متنوعة؛ حيث تظهر نافذة تلقائية بعد إيقاف الفيديو تتيح لهم تصفح هذه المنتجات مباشرة داخل متجر تيك توك دون الحاجة إلى البحث خارج التطبيق. تمثل هذه الميزة تطورًا في مجال التجارة الإلكترونية الرقمية، حيث تعتمد على تقنيات متقدمة في التعرف على الصور والفيديوهات، بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي الذي يعزز تجربة التسوق من خلال الربط بين المحتوى المرئي والمنتجات القابلة للبيع.

الجدل المثار حول استغلال مقاطع الفيديو الإنسانية عبر ميزة Find Similar

برغم الفائدة المتوقعة من ميزة Find Similar، أثار استخدامها في مقاطع فيديو تتناول مشاهد إنسانية حساسة انتقادات واسعة، خاصة بعد انتشاره في فيديو لسيدة فلسطينية من غزة تبدو في حالة مأساوية بينما تبحث عن أقاربها، حيث تعرفت الخوارزمية بشكل تلقائي على ملابسها وحجابها وعرضت منتجات مشابهة للبيع، متجاهلة للغاية السياق الإنساني المؤلم. تكرر هذا الأمر في مقطع لمدونة أميركية مشهورة تقدم محتوى موجهًا للأطفال، حيث عرضت الميزة منتجات مشابهة للملابس التي ارتدتها رغم طابع الفيديو الإنساني والداعم لأطفال غزة، ما أثار تساؤلات حول حدود استغلال المحتوى في التجارة الإلكترونية على المنصات الرقمية.

التحديات الأخلاقية والتقنية في تطبيق ميزة Find Similar على مقاطع تيك توك

أوضحت منصة تيك توك أن ميزة Find Similar اختيارية، ويمكن للمستخدمين تعطيلها في مقاطعهم أو في مقاطع الآخرين، كما نوهت إلى احتمالية عدم دقة أو ملاءمة النتائج المعروضة أحيانًا. ويرى خبراء الإعلام الرقمي أن المشكلة لا تقتصر على دقة الخوارزمية فقط، بل تتعلق أيضًا بعدم وعي الأنظمة الرقمية بالسياق الإنساني وراء المحتوى؛ فأدوات الذكاء الاصطناعي تقوم بمعالجة المحتوى بشكل آلي دون التمييز بين فيديو ترفيهي وآخر يعرض معاناة إنسانية، مما يحول كل تفاعل إلى فرصة لتحقيق أرباح تجارية. ويرى محللون أن هذه الخطوة تمثل توجهًا أوسع لدى منصات التواصل الاجتماعي بهدف تحويل كل لحظة تفاعل رقمي إلى فرصة تسويقية، وهو ما يطرح تحديات أخلاقية حول كيفية توظيف المحتوى البصري لأغراض تجارية في ظل حساسية المواضيع المطروحة.

• تتيح ميزة Find Similar فرصة مميزة للتسوق المباشر من خلال الفيديو
• تواجه تحديات في التمييز بين المحتوى الترفيهي والإنساني الحساس
• توفر منصة تيك توك إمكانية تعطيل الميزة حسب رغبة المستخدم
• الثورة الرقمية تزيد من فرص استغلال كل لحظة تواجد رقمي في التجارة