حساب المواطن: 4 أسباب رئيسية توقف صرف الدعم للمستفيدين
حساب المواطن يحدد أسباب عدم صرف الدعم بدقة للمستفيدين، ومنها عدم استيفاء شروط الأهلية للمستفيد الرئيسي، أو تجاوز الحد المانع المحدد للدخل، بالإضافة إلى تغيّر تركيبة الأسرة، أو وجود المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا.
الأسباب الرئيسية لعدم صرف دعم حساب المواطن للمستفيدين
أوضح برنامج حساب المواطن أن هناك عدة أسباب تؤدي إلى عدم صرف الدعم، وهي متعلقة أساسًا بأهلية المستفيدين وشروط البرنامج، وتشمل:
- عدم استيفاء الأهلية للمستفيد الرئيسي
- تجاوز الحد المانع للدخل الذي يحرم من الدعم
- تغيير في تركيبة الأسرة أو عدد أفرادها
- تواجد المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا
هذه الأسباب تُطبق بدقة لضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة ومراقبة استخدامه بشكل عادل وأكثر تنظيمًا.
كيف يمكن التعرف على نقص دعم حساب المواطن وأسبابه؟
يمكن للمستفيدين معرفة أسباب أي نقص في قيمة الدعم من خلال الدخول إلى حسابهم الخاص في برنامج حساب المواطن والاطلاع على حالة الدفعات، حيث يوضح البرنامج أن تحديد قيمة الدعم مرتبط بمعايير دقيقة تشمل عدد أفراد الأسرة وإجمالي دخلهم، بالإضافة إلى تأثير تغيّر الأوضاع الأسرية على قيمة الدعم المستحق، إذ تعتبر هذه المعايير من الركائز الأساسية لضمان العدالة في التوزيع.
كما يشدد حساب المواطن على أن الاستحقاق المالي يتم بناءً على دراسة تفصيلية لكل حالة على حدة بعد التحقق من جميع الشروط، وهذا يفسر تفاوت قيم الدعم بين المستفيدين.
معايير الاستحقاق والحد المانع في حساب المواطن لضمان التوزيع العادل
تقدم معايير استحقاق دعم حساب المواطن إطارًا واضحًا لحساب المبالغ المستحقة، حيث يُأخذ في الاعتبار إجمالي دخل الأسرة، وعدد التابعين وأعمارهم، ليتم تحديد قيمة الدعم بدقة وفقًا للبيانات التي يجمعها البرنامج؛ وهذا يضمن وصول الدعم إلى من يحتاجه فعليًا. وللمساعدة في تقدير الدعم المتوقع، يوفر موقع البرنامج الرسمي حاسبة دعم تقديرية تتيح للمستفيدين إدخال بياناتهم المالية والأسرة للحصول على مبلغ الدعم المتوقع.
بالإضافة إلى ذلك، يُحدد الحد المانع للدعم بناءً على دخل الأسرة وتركيبتها، ويتفاوت بين الأسر حسب هذه المعطيات، ويمكن استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة ما إذا كانت الأسرة مؤهلة للحصول على الدعم أم لا.
كما يتيح حساب المواطن خاصية الاعتراض على نتائج الأهلية عند وجود اختلافات، مع إمكانية متابعة حالة الاعتراض عبر حساب المستفيد في منصة البرنامج، ويشترط رفع المستندات الداعمة مثل فاتورة الكهرباء وسند قبض الإيجار لإثبات صحة البيانات المقدمة.
الاستعلام عن دعم حساب المواطن وقيمته للمستفيدين
يُمكن للمستفيدين الاستعلام عن الدعم المستحق لهم بسهولة من خلال تسجيل دخولهم إلى حساباتهم في برنامج حساب المواطن ثم الانتقال إلى صفحة الدفعات لمعرفة المبالغ المودعة، حيث يؤكد البرنامج أنه يتم إيداع الدعم الشهري في مواعيده المحددة، مع ضمان وصوله لأصحاب الطلبات المكتملة والذين استوفوا معايير الاستحقاق.
وبالنسبة لدعم شهر سبتمبر، على سبيل المثال، أودع البرنامج مبلغًا تجاوز 3 مليارات ريال لأكثر من 9.7 ملايين مستفيد، بينهم أكثر من مليوني رب أسرة يشكلون حوالي 89% من المستفيدين في هذه الدفعة، وكان متوسط دعم الأسرة الواحدة نحو 1475 ريالًا سعوديًا.
يمكن للمستفيدين استخدام الخطوات التالية لمعرفة قيمة الدعم المستحق عبر الحاسبة التقديرية:
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن الرسمي
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 سنة
- إدخال عدد التابعين أكثر من 18 سنة
- إدخال الدخل الشهري للأسرة والضغط على “احسب”
- الحاسبة تعرض مبلغ الدعم الشهري، حد الإعفاء من التناقص، والحد المانع للدخل