بدل فاقد بطاقة التموين بخطوات سهلة وبسيطة دون الحاجة للذهاب للجهات الحكومية
تُمكن خدمة استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين المواطنين من استعادة حقوقهم التموينية بسرعة عند فقدان أو تلف البطاقة الأصلية، عبر خطوات واضحة وميسرة توفرها وزارة التموين. تعتبر هذه الخدمة ضرورية للحفاظ على الاستفادة المستمرة من المقررات التموينية دون انقطاع أو مخاطر استخدام البطاقة القديمة.
خطوات التعامل الفوري عند فقدان بطاقة التموين
عند فقدان بطاقة التموين، يتوجب على المواطن اتباع مجموعة إجراءات تحمِيه وتحافظ على حقوقه التموينية، تتمثل في:
- التواصل فورًا مع مركز خدمة العملاء على الرقم 19765 أو التوجه لمركز الخدمة لتقديم بلاغ الفقدان أو السرقة لضمان إيقاف البطاقة سريعًا.
- يُسجل مركز خدمة العملاء الشكوى ويبدأ في وقف التعامل بالبطاقة على الفور خلال 3 أيام عمل.
- بعد إيقاف بطاقة التموين القديمة، يجب على المواطن التوجه لمكتب التموين التابع له لتقديم طلب رسمي لاستخراج بطاقة بدل فاقد جديدة.
- في حال عدم تقديم الطلب خلال 3 أيام من الإبلاغ، قد تُعاد تفعيل البطاقة القديمة تلقائيًا.
- تقوم الشركة المنفذة بإعداد تقرير مفصل بالبيانات المعدلة وتحويلها إلى مكتب التموين للفحص.
- يُراجع مكتب التموين البيانات ويتأكد من توافقها مع قواعد البيانات الرسمية، ثم يتم توقيع المواطن على تقرير الاستلام الذي يحتوي على تفاصيل البطاقة الجديدة.
- يُسلَّم المواطن البطاقة الجديدة مع الرقم السري من مركز الخدمة، ليتمكن من صرف المقررات التموينية من البدال بداية الشهر التالي.
كيفية استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين عبر الإنترنت بسهولة
يمكن إنجاز استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين من خلال المنصة الرقمية الرسمية باتباع الخطوات التالية التي توفر الوقت والجهد:
- الدخول إلى بوابة مصر الرقمية من خلال الرابط المباشر.
- اختيار أيقونة “التموين” للبدء في الخدمة.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب أو إنشاء حساب جديد إذا كانت هذه هي المرة الأولى.
- النقر على خانة “ابدأ الخدمة” لتظهر كافة بيانات البطاقة التموينية الخاصة بك.
- قراءة الشروط والأحكام بعناية، ثم الموافقة عليها.
- الضغط على “التالي” للانتقال إلى الخطوات التالية.
- اختيار خيار شحن بطاقة التموين عبر البريد، مع كتابة العنوان بشكل دقيق لضمان وصول البطاقة.
- إتمام سداد الرسوم من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.
المستندات المطلوبة لاستخراج بدل فاقد لبطاقة التموين وكيفية تجهيزها
تتطلب إجراءات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين إرفاق مجموعة مستندات أساسية تُثبت هوية المستفيد واستحقاقه، تشمل:
- صور بطاقة الرقم القومي الخاصة برئيس الأسرة وزوجته.
- صور بطاقات الرقم القومي أو شهادات الميلاد التي توضح هوية المستفيدين المقيدين بالبطاقة.
- مستند يثبت استحقاق صاحب الطلب للبطاقة التموينية، مثل إثبات الدخل أو ما يثبت حالة الأسرة.
شارك