بطاقة الهوية الوطنية عبر “أبشر” فقط.. ما مدى إمكانية الاستغناء عن زيارة الفروع؟
تُعد خدمة إصدار بطاقة الهوية الوطنية عن طريق “أبشر” من العمليات الهامة في حياة المواطنين؛ لكن هل يمكن إصدارها بالكامل دون الحاجة لمراجعة الفروع؟ في الواقع، يعتمد إصدار بطاقة الهوية الوطنية عبر منصة أبشر على إجراء جزء إلكتروني، لكن يتطلب الأمر مراجعة مكتب الأحوال المدنية لإتمام عمليات البصمة وأخذ الصورة الشخصية.
أهمية مراجعة الفروع في إصدار بطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر
رغم توفر إمكانية حجز موعد إلكتروني لإصدار بطاقة الهوية الوطنية عبر “أبشر”، إلا أن مراجعة مكاتب الأحوال المدنية تظل ضرورية لإجراء البصمة وأخذ الصورة الشخصية، وهما من الخطوات الأساسية التي لا يمكن الاستغناء عنها عند إصدار البطاقة. عملية الحجز تتم من خلال إدخال السجل المدني لصاحب الطلب عبر الرابط المخصص، مع ضرورة اتباع التعليمات الواردة في تذكرة الموعد لإتمام الإجراءات بسلاسة وبدون أي تعقيدات.
كيفية حجز موعد إلكتروني لإصدار بطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر
يتيح نظام “أبشر” للمواطنين حجز موعد إلكتروني لاستكمال إصدار بطاقة الهوية الوطنية، مما يسهل من إجراءات الحصول عليها ويقلل من الازدحام في مكاتب الأحوال المدنية. وتتم خطوات الحجز كما يلي:
- الدخول إلى منصة أبشر بواسطة حساب المستخدم
- إدخال السجل المدني لصاحب الطلب في الرابط المخصص
- اتباع التعليمات الظاهرة لاختيار موعد مناسب
- التأكد من استلام تذكرة الموعد وقراءة التعليمات بدقة
- الالتزام بالحضور في الموعد المحدد لمراجعة المكتب وإتمام البصمة والصورة الشخصية
باتباع هذه الخطوات، يصبح من السهل إصدار بطاقة الهوية الوطنية مع ضمان صحة الإجراءات الرسمية.
خدمة العملاء ودعم الاستفسارات في الأحوال المدنية لإصدار الهوية الوطنية عبر أبشر
تسعى وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية إلى تقديم دعم متميز لجميع المستفيدين من خدمة إصدار الهوية الوطنية عبر أبشر، حيث تلقت عبر حسابها الرسمي استفسارات حول إمكانية إصدار البطاقة دون مراجعة مكاتب الأحوال؛ وتم التوضيح بأن مراجعة المكتب أمر لا غنى عنه. يُمكن للمواطنين التواصل مع خدمة العناية بالعملاء عبر حساب العناية الرسمي لطرح أسئلتهم أو الاستفسار عن أي تفاصيل متعلقة بإصدار الهوية الوطنية، مما يعزز من جودة الخدمة ويزيد من رضا المستفيدين.
يُعد إصدار بطاقة الهوية الوطنية عملية تتطلب دمج الخدمات الإلكترونية مع الإجراءات التقليدية لضمان الدقة والأمان، فلا يمكن الاكتفاء بإصدارها عبر أبشر فقط دون مراجعة مكاتب الأحوال المدنية، خاصة لإتمام البصمة وأخذ الصورة الشخصية. ولذلك، فإن الحجز الإلكتروني للموعد يمثل خطوة هامة تسهل العملية وتسهم في انتظامها، بينما تظل المراجعة ضرورة لا غنى عنها لتحقيق شروط الإصدار الرسمية.