تغيير غير متوقع في حجم الحقائب يجعل ركاب شركة الطيران في حالة سعادة كبيرة

تغيرت قواعد حمل الأمتعة على متن طائرات رايان إير بشكل ملحوظ، حيث أصبح بإمكان المسافرين الآن حمل حقيبة شخصية أكبر حجماً دون دفع رسوم إضافية، بأبعاد تصل إلى 40 × 30 × 20 سم، وهذا يمثل زيادة بنسبة 33% عن الحجم المسموح به سابقاً وفق معايير الاتحاد الأوروبي؛ بحيث تمنح هذه السياسة الجديدة مرونة أكبر للركاب مع استمرار ضرورة وضع الحقيبة تحت المقعد الأمامي.

تفاصيل قواعد حمل الأمتعة الجديدة على متن طائرات رايان إير

توزعت أدوات قياس الحقائب الجديدة على كافة الرحلات الـ235 التي تخدمها الشركة بين ليلة وضحاها، مما يعكس التزام رايان إير بتطبيق هذه القواعد بصرامة؛ وبموجب التعديل، يُسمح الآن بحقيبة أكبر حجمًا مجانية، مما يعالج جزءًا من الشكاوى التي طالت سياسة الأمتعة السابقة التي كانت تفرض غرامات مالية مرتفعة على المسافرين الذين تتجاوز أمتعتهم الأبعاد المحددة؛ ومن جانبها، أكدت الإدارة التنفيذية، ممثلةً في دارا برادي، أن الأدوات المعدلة في المطارات صممت بدقة لاستيعاب الحجم الجديد، مع الحفاظ على شرط أن تكون الحقيبة تحت المقعد الأمامي، مما يسهل تنظيم الأمتعة داخل الطائرة.

خدمات إضافية لحقائب الطيران والرسوم المرتبطة بها في رايان إير

بالرغم من السماح بحقيبة أكبر، لا تزال سياسة الشركة تلزم المسافرين بدفع رسوم على الحقائب التي تتجاوز الحدود؛ لذلك تقدم رايان إير خيارات متنوعة مثل خدمة الصعود المميز التي تسمح بحمل حقيبة ثانية ضمن مزاياها، أو إمكانية شراء حقائب مخصصة للشحن أثناء الحجز عبر الموقع الإلكتروني؛ وتعهدت الشركة أن أي راكب ينتهك القواعد الجديدة سيتحمل رسوم الشحن عند البوابة، وهو تحذير تم تكراره لتفادي الخلافات عند الصعود؛ أما في السابق، فكانت الغرامات تصل إلى 75 يورو للحقيبة الكبيرة، حيث أكدت رايان إير أن أكثر من 99.9% من الركاب يلتزمون بهذه الشروط.

ردود فعل رايان إير والحكومة الأوروبية بشأن سياسة الأمتعة المجانية

تأتي هذه التعديلات بينما يواصل المشرعون الأوروبيون فرض ضغوط لتعديل سياسات حمل الأمتعة، حيث طالب البعض بالسماح بحقيبة صغيرة مجانية إلى جانب الحقيبة الشخصية؛ لكن رد رئيس الشركة مايكل أولايري كان واضحاً بعدم توفر مساحة كافية في الطائرات لزيادة الأمتعة دون تكلفة؛ من هنا، يظهر حرص رايان إير على تقديم تجربة سفر أقل تعقيداً دون التخلي عن المؤسسات التنظيمية التي تضمن تنظيم الأمتعة على متن الطائرات، وهو ما يشكل تحسناً واضحاً في التعامل مع مطالب الركاب ومطالب الاتحاد الأوروبي في نفس الوقت.

يعد التغيير في قواعد حمل الأمتعة خطوة إيجابية تجسد رغبة شركة رايان إير في تحسين تجربة السفر، وذلك من خلال توفير مساحة أكبر لحقيبة اليد مع الحفاظ على القيود التي تتيح تنظيم أمتعة الركاب بشكل فعال؛ وفي الوقت نفسه، تحرص الشركة على فرض رسوماً عادلة لتجنب الأعباء المفرطة على الطائرة، ما يعزز من المرونة دون التنازل عن النظام الدقيق المطلوب في الرحلات الجوية.