6487 مستفيداً من مبادرة «على دربك» لدعم أفراد شرطة دبي

شهدت مبادرة «على دربك» التي أطلقتها شرطة دبي إقبالاً واسعًا، حيث بلغ عدد المستفيدين منها 6487 شخصًا منذ انطلاقها، وتُعد هذه المبادرة الحل الأمثل للحصول على تقارير الحوادث المرورية البسيطة وضد مجهول بسرعة فائقة وفي زمن قياسي.

تفاصيل إنجازات مبادرة «على دربك» في إصدار تقارير الحوادث المرورية البسيطة

نجحت مبادرة «على دربك» في إصدار ما يقارب 2901 تقريرًا لحوادث مرورية بسيطة قدمها الجمهور عبر 152 محطة وقود منتشرة في مختلف مناطق الإمارة، إلى جانب إصدار 981 تقريرًا ضد مجهول، ما يدل على فعاليتها في التعامل مع الحوادث البسيطة دون الحاجة للذهاب إلى مراكز الشرطة، مما يوفر الوقت والجهد على الجميع، ويعزز انسيابية حركة المرور باستمرار. كما تم إصلاح 721 سيارة إثر الحوادث، إلى جانب استقبال 219 بلاغًا عبر خدمات الشرطة الإلكترونية، مما يعكس شمولية المبادرة في تقديم حلول متكاملة تغطي مختلف جوانب الحوادث المرورية.

تدريب وتأهيل الجهات للاستفادة من خدمة «على دربك» لرفع جودة الخدمات المرورية

لم تقتصر المبادرة على تقديم التقارير فقط، بل شملت تدريب 85 جهة مختلفة على الاستفادة المثلى من خدمات «على دربك»؛ حيث بلغ عدد المتدربين 19861 مستفيدًا، ما يعزز من جودة التنفيذ وانتشار الخدمة في المجتمع. وأكد رئيس المبادرة، النقيب ماجد بن ساعد الكعبي، أن هذه الخطوة ساهمت في اختصار زمن الإنجاز بنحو 93٪، مع تحقيق رضا مرتفع للمتعاملين يصل إلى 95.2٪، ورضا الشركاء بنسبة 97٪، وهو ما يُبرز أهمية الخدمة في رفع كفاءة الإجراءات المرورية وتقليل البيروقراطية المرتبطة بإصدار تقارير الحوادث.

شراكة استراتيجية بين شرطة دبي وشركات الوقود لتوسيع خدمات «على دربك»

تعتمد مبادرة «على دربك» على شراكة متينة بين شرطة دبي وشركات التزوّد بالوقود في الإمارة، وتشمل شركة بترول الإمارات الوطنية «إينوك»، شركة بترول أبوظبي الوطنية «أدنوك»، ومؤسسة الإمارات العامة للبترول «إمارات». تقدم هذه الشراكة سبع خدمات رئيسية تشمل إصدار تقارير الحوادث المرورية البسيطة وضد مجهول، بالإضافة إلى خدمات المفقودات والمعثورات، وخدمة أصحاب الهمم، وتصليح المركبات، وخدمة عين الشرطة، وخدمة E-Crime. هذه المبادرة تهدف إلى تصفير مراجعات المراكز الشرطية، بتحويلها إلى مراكز بلا مراجعين، مما يُسهل الوصول إلى الخدمات المرورية ويُعزز التعاون بين القطاعين العام والخاص في تقديم أفضل الحلول للمواطنين والمقيمين على حد سواء.

تضع شرطة دبي ضمن خطتها المستقبلية الاستمرار في تمديد خدمات «على دربك» داخل محطات الوقود، بهدف زيادة عدد الخدمات المقدمة وتوسيع نطاقها بما يتماشى مع الاستراتيجية العامة للقيادة العامة لشرطة دبي. وبفضل هذه المبادرة، تم تحقيق مستويات غير مسبوقة من الرضا بين المتعاملين والشركاء، كما حصلت على جوائز مرموقة مثل جائزة الجمعية الدولية لقادة الشرطة في فئة التعاون بين القطاعين العام والخاص، بالإضافة إلى المركز الأول في جائزة درع الحكومة الرقمية العربية فئة الإنجازات الحكومية. هذه الخطوات تؤكد أن مبادرة «على دربك» أصبحت نموذجًا متقدمًا في تسهيل حياة الأفراد وتقليل أعباء مراجعة مراكز الشرطة، مع تعزيز التعاملات الإلكترونية الذكية، وتوفير حلول مبتكرة لتحديات الحوادث المرورية في دبي.