«الإمارات»: خيارات مرنة للمسافرين المتأثرين أو الراغبين في التعديل

أعلنت شركة طيران الإمارات عن تقديم خيارات مرنة وميسرة لجميع المسافرين الذين قاموا بإجراء حجوزاتهم في الفترة ما بين 28 فبراير و30 إبريل 2026. تهدف هذه الخطوة الاستباقية إلى دعم العملاء الذين تأثرت خطط سفرهم أو الراغبين في إجراء تعديلات طوعية على مواعيد رحلاتهم، لضمان تجربة سفر أكثر سلاسة وراحة وسط التغيرات المحتملة.

خطوات تعديل وإدارة الحجوزات

بإمكان المسافرين الذين تنطبق عليهم الشروط إعادة الحجز على رحلة بديلة لنفس الوجهة الأصلية حتى 15 يونيو 2026. وتتميز هذه الإجراءات بالمرونة التامة، حيث أتاحت الشركة إتمام عملية إعادة الحجز خلال 72 ساعة فقط من موعد الرحلة الأصلي، وذلك من خلال استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي أو عبر تطبيق “إدارة الحجز” المتوفر على الهواتف الذكية.

إذا كنت تواجه استفسارات خاصة، يمكنك التعرف على قنوات الخدمة المتاحة عبر الجدول التالي:

اقرأ أيضاً

دولي

محمد بن راشد يوضح أسباب نجاح دولة الإمارات

لضمان سير الأمور بوضوح، حددت الشركة مجموعة من النقاط الجوهرية التي يجب على المسافرين اتباعها:

شاهد أيضاً

دولي

أسرة استشاري الشارقة تناقش إعداد محاورها البرلمانية لـ الضواحي

• الالتزام بفترة إعادة الحجز المحددة حتى 15 يونيو 2026.
• إتمام إجراءات إعادة الحجز قبل 72 ساعة من موعد الطيران.
• تعبئة نموذج الاسترجاع للحصول على مبالغ التذاكر في حال الرغبة بذلك.
• التوجه إلى وكلاء السفر مباشرة إذا تم الحجز من خلالهم.

استرداد قيمة التذاكر ومتابعة الرحلات

لم تكتفِ طيران الإمارات بتوفير خيارات التغيير فحسب، بل أتاحت للمسافرين خيار استرداد قيمة التذاكر بالكامل. يتم ذلك عبر تعبئة نموذج الاسترداد المخصص عبر الموقع، حيث تستغرق معالجة الطلبات مدة تصل إلى 21 يوماً. وأكدت الشركة ضرورة التواصل مباشرة مع فريق الدعم في حال كانت الحجوزات لتواريخ لاحقة خارج الفترة المحددة، للحصول على المساعدة اللازمة.

ننصح جميع المسافرين بضرورة التحقق من حالة الرحلة بشكل دوري عبر موقع الشركة قبل التوجه إلى المطار. إن هذه التسهيلات تعكس حرص طيران الإمارات على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، مع الالتزام التام بتوفير معايير الراحة والأمان، وتسهيل إجراءات السفر في ظل مختلف الظروف لضمان وصول الجميع إلى وجهاتهم دون عناء.